Siemens çamaşır makinesi deterjan almıyor

Program bitti, çekmeceyi açtın ve yumuşatıcı gözünde duruyor; ya da i-Dos'lu makinende akıllı dozaj simgesi yanıp sönüyor, deterjanı sanki hiç kullanmıyor. Siemens'in çamaşır makinesi kılavuzlarındaki arıza tablosunda "deterjan alınmıyor" diye tek bir satır yok. Bu şikâyet Siemens'in tablosunda modele göre farklı satırlara dağılıyor: deterjan çekmeceli modellerde "Deterjan çekmecesinde yumuşatıcı kalıyor" ve yumuşatıcı bölmesinde kalan su, akıllı dozajlı (i-Dos) modellerde ise dozaj haznesi, Intelligent Dosing tuşu ve temel dozaj miktarı. Bu yazıda iki grubu Siemens'in kendi satırlarıyla ayrı ayrı açıyoruz.

Cihazına özel tahmini maliyeti benservis.com'daki ücretsiz teşhisten alabilirsin.

⚡ Kısa özet: Yumuşatıcı gözde kalıyorsa önce programın yumuşatma içerip içermediğine bak; gözde su kalıyorsa çekmeceyi temizle. i-Dos'ta simge yanıp sönüyorsa hazneyi aynı deterjanla doldur; Intelligent Dosing'e basılamıyorsa o yıkamada manuel hazneyi kullan; deterjan koyulaştıysa hazneyi temizle ve temel dozajı ayarla. Program başında 2 dakikaya kadar su gelmemesi Siemens'e göre arıza değil.

Adım adım: evde denenecekler

Adım 1-3 deterjan çekmeceli modeller için; Siemens'in WG42K2Z0TR, WG44K2Z0TR, WG52K2Z0TR, WG64K2Z0TR ve WG52A203TR kılavuzlarında bu satırlar var. Adım 4-7 akıllı dozajlı WG54K2Y0TR ve WG64K2Y0TR gibi i-Dos'lu modeller için.

1. Programın yumuşatma içerip içermediğine bak. Siemens'in tablosunda "Deterjan çekmecesinde yumuşatıcı kalıyor" satırının nedeni şu: seçilen program için yumuşatıcı sağlanamaz. Siemens'in çözümü: seçilen program için yumuşatmanın olup olmadığını kontrol et. Programların ayrıntısı kılavuzundaki "Programlar" bölümünde.

2. Çekmecedeki işaretleri aşma. Siemens'in tablosundaki komşu satır: deterjan veya yumuşatıcı contadan damlıyor ve kapak üzerinde ya da conta kıvrımında toplanıyorsa neden deterjan çekmecesinde çok fazla deterjan veya yumuşatıcı olması. Çözüm: dozajlama sırasında deterjan çekmecesindeki işaretlere dikkat et. Siemens'in çekmece şemasına göre Bölme II esas yıkama deterjanı, Bölme I ön yıkama ve suda bekletme deterjanı, simgeli bölme yumuşatıcı için.

3. Yumuşatıcı gözünde su kalıyorsa çekmeceyi temizle. Siemens'e göre bu gözde su kalıyorsa bölmedeki tertibat tıkanmış; çözüm deterjan çekmecesini temizlemek. Siemens'in sırası: çekmeceyi dışarı çek, tertibatı aşağı bastırıp çekmeceyi çıkar, gözdeki tertibatı aşağıdan yukarı bastırarak çıkar, çekmeceyi ve tertibatı su ve fırçayla temizleyip kurula, tertibatı yerine oturt, çekmecenin açıklığını da temizle ve çekmeceyi içeri it.

4. i-Dos simgesi yanıp sönüyorsa hazneyi doldur. Siemens'in ekran tablosuna göre akıllı dozaj simgesi yanıyorsa sistem açık, yanıp sönüyorsa dozajlama haznesi minimum dolum seviyesinin altına inmiş. Siemens'in tarifi: çekmeceyi dışarı çek, kapağı aç ve sıvı deterjanı ilgili dozaj kabına doldur. Siemens'in kuralları: hazneye yalnız uygun sıvı deterjan koy, doldururken aynı ürünü kullan, azami dolum seviyesi işaretini aşma ve deterjan kurumasın diye kapağı doldurduktan hemen sonra kapat. Siemens ayrıca bu hazneye sirke doldurulmamasını istiyor.

5. Intelligent Dosing'e basılamıyorsa manuel hazneyi kullan. Siemens'in tablosunda "Intelligent Dosing seçeneğine basılamıyor" satırının nedeni: seçilen program veya program ilerlemesi akıllı dozlamaya izin vermiyor. Çözüm: manuel dozajlama haznesini kullan. Çekmeceyi çek, deterjanı manuel hazneye koy, çekmeceyi it. Siemens'in uyarısı: akıllı dozaj açıkken aşırı dozajlamayı önlemek için manuel hazneye ekstra deterjan ya da yumuşatıcı ekleme.

6. Koyulaşmış deterjanı boşalt, hazneyi temizle. Siemens'in tablosu, yıkama sonucu yetersizse ya da çamaşırda deterjan kalıntısı kalıyorsa haznedeki deterjanı kontrol etmeni istiyor: deterjan uygun mu, koyulaşmış mı? Uygun değilse ya da koyulaşmışsa dozajlama haznelerini boşalt ve temizle. Haznedeki deterjanı başka bir ürünle değiştireceksen de Siemens önce temizliği istiyor. Kılavuzdaki sıra özetle: cihazı bekleme moduna al, çekmeceyi çıkar, dozaj kabının arka kapağını aç ve boşalt, kaba ılık su doldurup 30 dakika beklet, çekmeceyi yatay döndürüp boşalt, yapışmaları azaltmak için kabın içindeki şamandırayı dikkatlice hareket ettir, arka kapağı kapat. Siemens temizlikte yalnız su ve yumuşak bir bez kullanılmasını, sert ya da keskin nesne ve aşındırıcı temizleyici kullanılmamasını istiyor.

7. Temel dozaj miktarını ayarla. Tablodaki bir neden daha: temel dozaj miktarı doğru ayarlanmamış. Siemens'e göre temel dozaj, deterjan üreticisinin ambalajdaki dozaj önerisine karşılık gelmeli; normal kirli 4,5 kg çamaşır için önerilen miktarı ayarla ve suyunun sertliğini dikkate al. Ayar için Intelligent Dosing tuşuna yaklaşık 3 saniye bas, değeri Bitiş Erteleme tuşuyla değiştir, kaydetmesi için kısa bir süre bekle. Siemens'e göre bu ayar Home Connect uygulamasından da yapılabiliyor.

Arıza sanılan durum

Program başında tambur dönüyor ama su gelmiyorsa Siemens'in tablosu bunu "Hata yoktur" diye açıklıyor: dolum algılama 2 dakikaya kadar aktif ve bir işlem gerekmiyor. Makine hiç su almıyorsa ya da ekranda E:30-10 görünüyorsa Siemens'in tablosundaki su girişi satırlarına bak: musluk, su giriş hortumu ve süzgeç. Bunların Siemens'in sırasıyla anlatımı Siemens çamaşır makinesi su almıyor yazısında.

Siemens'in genel deterjan notları da tıkanmayı önlemeye yardım ediyor: sıvı deterjanlardan yalnız kendiliğinden akanları kullan, farklı sıvı deterjanları ve deterjanla yumuşatıcıyı birbirine karıştırma, kombine ve çok yoğunlaştırılmış ürün kullanma. Siemens'e göre makine her kullanımdan sonra kapak ve deterjan çekmecesi açık bırakılarak kurutulmalı. Hangi deterjanın hangi göze konduğunu markadan bağımsız olarak deterjan çekmecesinde hangi göz yazısında, genel listeyi çamaşır makinesi deterjanı almıyor yazısında bulabilirsin. Ekranda bir kod varsa Siemens çamaşır makinesi hata kodları listesine bak.

Sınır nerede biter

Program yumuşatma içeriyor, çekmece ve hazne temiz, deterjan uygun ve taze, temel dozaj ayarlı hâlde makine deterjanı ya da yumuşatıcıyı yine almıyorsa Siemens'in tablosu kullanıcıya başka adım vermiyor. Siemens'in uyarısı: usulüne aykırı onarımlar tehlike teşkil eder; cihazda onarımları yalnız bunun eğitimini almış uzman personel yapabilir. Müşteri hizmetlerini ararken cihazın ürün numarasını (E-Nr.) ve imalat numarasını (FD) hazır tut.

⛔ Kendin-çöz sınırı burada biter. Program seçimi, dozaj ayarı, çekmece ve hazne temizliği kullanıcıya; makinenin dozajlama ve su giriş tarafının içi servise aittir.

Servisi aramadan önce iki dakikalık özet

1. Gözde kalan ne: deterjan mı, yumuşatıcı mı, yoksa su mu?
2. Makinende akıllı dozaj (i-Dos) var mı, simgesi yanıyor mu, yanıp sönüyor mu?
3. Hangi programı seçtin, yumuşatma içeriyor mu?
4. Çekmece ve dozaj haznesi en son ne zaman temizlendi?
5. Makine su alıyor mu, ekranda bir kod var mı?

Bu beşine cevabın varsa servise "deterjan almıyor" yerine somut bir tablo anlatabilirsin.

Cihazının belirtisini ve modelini benservis.com'a yaz; olası arızayı ve tahmini maliyeti ücretsiz öğren, sonra yakınındaki puanlı servislerden birini çağır. Bil, gör, çağır.