Samsung robot süpürge şarj olmuyor

Robot temizliği bitirip istasyona dönüyor ama ertesi gün yerinden kalkmıyor. Samsung'un VR7700 ve VR5000 robot süpürge kılavuzlarının arıza tablosunda bu belirti tek satırla geçiyor: "Cihaz şarj olmuyor". Tablonun gösterdiği iki neden de kullanıcının elinde: güç anahtarı ve temas.

Cihazına özel tahmini maliyeti benservis.com'daki ücretsiz teşhisten alabilirsin.

⚡ Kısa özet: Güç anahtarını aç → robotu istasyona tam oturt → temas noktalarını kuru bezle sil → istasyonu duvara daya, çevresini boşalt → halıya koyma → şarjda paspası çıkar → üç aydan uzun kullanılmadıysa 12 saat şarj et. Pil kullanıcı tarafından değiştirilmez; o iş servise.

Adım adım: evde denenecekler

1. Güç anahtarını aç. Samsung tablosunun ilk nedeni "Güç anahtarı şarj sırasında açık değil", çözümü "Cihazı açın". VR5000'de anahtar kapağın altında: kılavuz kapağı açıp güç anahtarını "AÇIK" konuma getirmeni söylüyor. VR7700'de ise robotu çalıştırmak için Başlat/Duraklat/Kapat düğmesini basılı tutuyorsun. Kapalı bırakılan robot istasyonda dursa da tabloya göre şarj olmuyor.

2. Robotu istasyona tam oturt. İkinci neden "Cihaz ve şarj terminalleri tam temas etmiyor"; çözüm "Cihazın şarj terminaline tam temas ettiğinden emin olun". VR5000 kılavuzu robotu istasyona şekilde gösterildiği gibi yerleştirmeni istiyor. VR7700'de robotu istasyona göndermek için şarj düğmesine kısa süreli basman yeterli.

3. Temas noktalarını sil. VR7700 kılavuzunun bakım bölümü açık: hem robot süpürgede hem de şarj istasyonunda bulunan şarj temas noktalarını kuru ve yumuşak bir bezle sil. VR5000'de karşılığı robotun altındaki şarj tabanı ile istasyondaki şarj yuvası; kılavuz bunları yumuşak bir bezle temizlemeni söylüyor.

4. İstasyonu duvara daya, çevresini boşalt. VR5000 kılavuzuna göre yerleştirme istasyonu bir duvara yerleştirilir ve çevresindeki tüm engeller kaldırılır; şekilde istasyonun önü ve yanları için 1,5 metrelik boşluk gösteriliyor. VR7700 kılavuzunun şeklinde de istasyonun önünde ve yanlarında boş alan bırakılmış.

5. Halıya koyma, kuru tut. VR7700 kılavuzunun ilk notu: şarj istasyonunu halı veya yumuşak bir zemin üzerine yerleştirme ve alanı kuru tut.

6. Şarjda paspası çıkar. İki kılavuz da paspaslı kullanım sonrası aynı şeyi istiyor: VR7700'de robot şarj durumundayken paspas bezi tutucusunu çıkar, VR5000'de şarj ederken su haznesini boşalt ve paspas ekini çıkar.

7. Uzun aradan sonra uzun şarj et, ışığı izle. Robot üç aydan fazla kullanılmadıysa VR7700 kılavuzu kullanmadan önce en az 12 saat, VR5000 kılavuzu 12 saat şarj istiyor. VR5000'de şarj sırasında düğmenin beyaz ışığı iki saniyede bir yanıp söner, şarj bitince sürekli yanar; bekleme modunda kırmızı ışığın yanıp sönmesi pilin düşük olduğunu gösterir.

Temizlik yarıda kalıp robot istasyona dönüyorsa

Bu bir arıza değil, tablonun ayrı bir satırı: "Tam temizlenmedi ve robot yeniden şarj olacak". VR5000'e göre robot pili %20'den az olduğunda kendiliğinden şarja döner; VR7700'de neden "Cihazın yeterli pil gücü yok." İki kılavuzun çözümü aynı: cihazı şarj et. VR5000 ayrıca robotu yeniden başlatıp ev düzenine daha uygun olabilecek "oto" temizleme modunu seçmeni öneriyor.

Markadan bağımsız kontrol listesi için robot süpürge şarj olmuyor yazısına bakabilirsin. Robot hiç çalışmıyor ya da bir yere takılıp kalıyorsa: Samsung robot süpürge çalışmıyor.

Ne zaman servis

• Güç anahtarı açık, temas noktaları temiz ve robot istasyona tam oturduğu hâlde şarj ışığı hiç yanmıyorsa.
• Pil değişimi gerekiyorsa: VR7700 kılavuzuna göre pil kullanıcı tarafından değiştirilemez; VR5000 kılavuzu da bataryayı kendin çıkarmaya çalışmamanı, değişim için servis sağlayıcıya ya da kalifiye bir uzmana başvurmanı istiyor.

⛔ Kendin-çöz sınırı burada biter. Güç anahtarı, temas temizliği ve istasyonun yeri kullanıcıya; batarya ve iç aksam servise aittir.

Servisi aramadan önce iki dakikalık özet

1. Modelin ne (VR ile başlayan kod, ürün etiketinde)?
2. Güç anahtarı açık mı?
3. İstasyonun ışığı ya da robotun şarj ışığı yanıyor mu, nasıl yanıyor (beyaz yanıp sönen, sabit, kırmızı)?
4. Temas noktalarını en son ne zaman sildin?
5. Robot son üç ayda kullanıldı mı?

Cihazının belirtisini ve modelini benservis.com'a yaz; olası arızayı ve tahmini maliyeti ücretsiz öğren, sonra yakınındaki puanlı servislerden birini çağır. Bil, gör, çağır.