Süpürge · 20.08.2026

Robot süpürge şarj olmuyor: dock'a gidiyor ama sabah boş

ZorlukKolaySüre~10 dakikaMaliyetÜcretsizGerekenlerKuru, tüy bırakmayan bez, Yumuşak silgi

📍 Yakınımdaki servisi bul →Tahmini maliyeti ücretsiz öğren →

Robot süpürge işini bitirdi, kendi kendine istasyona döndü, üstündeki ışık yandı — her şey yolunda görünüyor. Ertesi sabah temizlik saati geldiğinde ise robot yerinden kımıldamıyor: batarya boş. Ya da uygulama gece boyunca "şarj oluyor" ile "şarj kesildi" arasında gidip gelmiş. Bu şikâyet robot süpürgelerin en sık yaşananlarından biridir ve iyi haber şu: vakaların önemli bir kısmı cihazın içine hiç girmeden, birkaç dakikalık kontrolle çözülür. Basitten teknike doğru gidelim.

Cihazına özel tahmini maliyeti benservis.com'daki ücretsiz teşhisten alabilirsin.

🔋 Önce şu ayrımı yap: robot hiç mi şarj olmuyor, yoksa şarj olup hızlı mı bitiyor? Hiç şarj almama genelde temas, istasyon ya da elektrik tarafını işaret eder — büyük kısmı kendin bakılır. Şarjın hızla bitmesi ise batarya yaşlanmasına işaret eder ve o iş servise gider.

Adım adım: şarj olmuyorsa evde yapılacaklar

1. Güvenliği al. Robotu kapat ve şarj istasyonunun fişini çek. Temas noktalarıyla uğraşırken istasyon elektrikte olmasın.

2. Robotun altını sil. Robotu ters çevir; altındaki metal şeritleri kuru, tüy bırakmayan bir bezle sil.

3. İstasyonun pinlerini sil. İstasyonun üzerindeki iki metal pini de aynı bezle sil. Leke ya da matlaşma varsa çok az alkolle nemlendirilmiş bez ya da yumuşak bir silgi kullan. ⚠️ Suyla ıslatılmış bez, zımpara ya da sivri metal alet kullanma; çizilen pin yüzeyi temas sorununu kalıcı hâle getirir.

4. İstasyonun yerini düzelt. İstasyonu halı ve eşikten al, düz sert zemine koy, arkasını duvara daya; sağında, solunda ve önünde robotun manevra yapacağı boşluk bırak.

5. Elektriği kontrol et. Fişi tak ve istasyonun ışığına bak. Yanmıyorsa fişi, çalıştığını bildiğin başka bir prize tak.

6. Araya giren şeyleri çıkar. Uzatma kablosu ya da çoklu priz kullanıyorsan istasyonu doğrudan duvar prizine bağlayıp dene. ⚠️ Kablo kılıfı ezilmiş, bükülmüş ya da soyulmuşsa o adaptörü kullanmayı bırak.

7. Elle oturt ve doğrula. Robotu elinle istasyona oturt, şarj göstergesinin yandığını gör. Elle oturtunca şarj alıyorsa sorun pinlerde değil, yanaşma ve konumdadır.

8. İzle ve ayır. Robotu kendi başına dock'a gönder. Şarj alıyor ama temizliği bitiremeden bitiyorsa tablo batarya yaşlanmasıdır — o iş servise gider.

1) Dock temas pinleri kirli — en yaygın sebep

Şarj, istasyonun üzerindeki iki metal pin ile robotun altındaki metal şeritlerin birbirine değmesiyle gerçekleşir. Robot her gün tozun içinde çalıştığı için bu yüzeylere zamanla ince bir kir tabakası ya da oksitlenme oturur; tabaka elektriği geçirmez ve robot istasyonda dursa bile şarj alamaz. Xiaomi, Roborock ve Dreame'in destek sayfalarının "şarj olmuyor" başlığında ilk sıradaki madde budur.

Kendin kontrol et: Robotu kapat ve ters çevir, istasyonun fişini çek. Robotun altındaki metal şeritleri ve istasyonun üzerindeki pinleri kuru, tüy bırakmayan bir bezle sil. Leke ya da matlaşma varsa çok az alkolle nemlendirilmiş bez ya da yumuşak bir silgi kullan. Sonra robotu istasyona elinle oturt ve şarj göstergesinin yandığını doğrula.

⚠️ Temizlik sırasında suyla ıslatılmış bez, zımpara ya da sivri metal alet kullanma; pin yüzeyi çizilirse temas sorunu kalıcılaşır.

2) Dock'un konumu ve oturma sorunu

Pinler tertemiz olsa da robot istasyona tam oturamıyorsa temas kurulmaz. En sık görülen kurulum hataları: istasyonun halı ya da eşik gibi eğimli zemine konması, arkasının duvara sabitlenmemiş olup robot yanaşırken kaymasi, ve iki yanında robotun manevra yapacağı boşluğun olmaması. Üreticiler istasyonun düz-sert zemine, duvara dayalı, sağında-solunda ve önünde boş alan kalacak şekilde yerleştirilmesini ister.

Kendin kontrol et: Robot istasyona yanaşırken izle. Birkaç kez deneyip vazgeçiyor ya da yamuk oturuyorsa istasyonu düz sert zemine al, arkasını duvara daya, çevresini boşalt. Robotu elinle oturtup göstergeyi kontrol et: elle oturtunca şarj alıyorsa sorun pinlerde değil, yanaşma ve konumdadır.

3) Elektrik tarafı: priz, adaptör, kablo

İstasyonun kendisi elektrik almıyorsa hiçbir temizlik işe yaramaz. Priz arızası, gevşek fiş ya da hasar görmüş adaptör kablosu, "robot bozuldu" sanılan vakaların sessiz sebebidir.

Kendin kontrol et: İstasyonun ışığı yanıyor mu? Yanmıyorsa fişi çalıştığını bildiğin başka bir prize tak. Uzatma kablosu ya da çoklu priz kullanıyorsan istasyonu doğrudan duvar prizine bağlayıp dene.

⚠️ Kablo kılıfı ezilmiş, bükülmüş ya da soyulmuşsa o adaptörü kullanmayı bırak; hasarlı kablo 220V'ta ciddi risktir ve yalnız orijinal adaptörle değiştirilmelidir.

4) Batarya yaşlanması: belirtileri tanı

Yukarıdakiler temizse ve robot şarj oluyor ama eskisi gibi gitmiyorsa, sıra bataryaya gelir. Lityum bataryalar tipik olarak 300-500 tam şarj döngüsü dayanır; düzenli kullanımda bu kabaca 2-3 yıl demektir. Yaşlanan batarya kendini şöyle belli eder:

• Şarj tamamlanıyor ama temizlik yarıda kesiliyor; robot işi bitiremeden istasyona dönüyor.
• Uygulamada yüzde hızlı düşüyor: %100'den kısa sürede %20'lere iniyor.
• Robot şarjda normalden uzun kalıyor ya da yüzde belli bir noktada takılıyor.
• Kışın soğuk zeminde süre gözle görülür kısalıyor.

Bu belirtiler arıza değil, ömrünü dolduran bir parçanın doğal tablosudur. Kritik nokta şu: kapasite kaybı geri döndürülemez — hiçbir temizlik, sıfırlama ya da "şarj alışkanlığı" yaşlanmış bataryayı geri getirmez.

Batarya değişimi: burası servis işi

⛔ Kendin-çöz sınırı burada biter. Batarya, gövdenin altındaki vidalı bölmenin içindedir ve lityum hücrelerle çalışmak şaka kaldırmaz: delinen ya da kısa devre yapan hücre yangın çıkarabilir. Ayrıca piyasadaki uyumsuz ve sahte bataryalar hem cihazın elektroniğine zarar verir hem de aynı riski eve taşır. Doğru hamle, orijinal batarya kullanan yetkili ya da puanlı bir servise gitmektir; işlem servis için kısa ve rutin bir iştir.

Servis çağırmadan önce üç dakika

1. Pinleri ve şeritleri sil — istasyonda ve robotun altında, kuru bezle.
2. İstasyonun yerini düzelt — düz sert zemin, arkası duvara, çevresi boş; robotu elinle oturtup göstergeye bak.
3. Prizi ve adaptörü dene — başka priz, çoklu priz yerine duvar prizi, kabloda hasar kontrolü.

Bu üçü "şarj olmuyor" şikâyetlerinin büyük kısmını yerinde çözer. Çözmediyse ya da robot şarj olup hızla bitiyorsa elinde artık net bir tablo var: iş batarya tarafında ve servislik. Cihazının belirtisine göre tahmini maliyeti görmek ve yakınındaki puanlı servisleri listelemek için benservis.com'daki ücretsiz teşhisi kullanabilirsin. Bil, gör, çağır.

🔧 Bu sayfa Süpürge hata kodu ve belirti listesinin bir parçası — aynı cihazda başka bir kod ya da belirti arıyorsan oradan devam edebilirsin.