Samsung çamaşır makinesi su sızdırıyor

Çamaşır makinesinin önünde ya da altında su birikmiş, ama suyun nereden geldiği belli değil. Samsung Türkiye'nin destek sayfası bu durumda bir arama sırası veriyor ve ilk sırada çoğu kişinin bakmadığı yer var: deterjan çekmecesi. Sayfaya göre tambur ile deterjan gözünü birbirine bağlayan hortum deterjan nedeniyle tıkanabilir. Kılavuzun sorun giderme tablosundaki "Su sızıyor." satırı ise kapağı, hortum bağlantılarını, aşırı yüklemeyi ve köpüğü sayıyor. Aşağıdaki sıra bu ikisini birleştiriyor. Kaynak WW4000T ve WW5000C serilerinin kılavuzları ile Samsung Türkiye'nin iki destek sayfası; parça adları modele göre değişebilir.

Cihazına özel tahmini maliyeti benservis.com'daki ücretsiz teşhisten alabilirsin.

⚡ Kısa özet: Makineyi durdur, fişi çek → deterjan çekmecesini çıkar ve temizle → kapakla diyafram arasına bak → hortum bağlantıları sıkı mı → boşaltma hortumu yerinde mi → deterjansız, en sıcak programla boş yıkama → aşırı yükleme, HE deterjan. Su, su hortumundan ya da musluktan geliyorsa makineyi çalıştırma: hortum için Samsung servisi, musluk için tesisatçı.

Önce güvenlik

Samsung'un kurulum bölümündeki uyarı: su sızıntısı varsa makineyi çalıştırmayı durdur ve elektrik kaynağından çıkar. Sızıntı su hortumundan geliyorsa yerel bir Samsung servis merkezine, su musluğundan geliyorsa bir tesisatçıya başvur; Samsung'a göre aksi hâlde elektrik çarpması meydana gelebilir.

Makinede LE kodu görürsen: Samsung Türkiye'nin destek sayfalarına göre kaçak sensörü bir su kaçağı algıladığında makine bu kodu verir.

Adım adım: evde denenecekler

1. Durdur ve fişi çek. Su gördüğün anda programı durdur ve fişi prizden çek. Kılavuz temizlik ya da bakım işlemlerinden önce de cihazın prizden çıkarılmasını istiyor.

2. Deterjan çekmecesini çıkar ve yıka. Samsung'un destek sayfasının ilk adımı: kaçak varsa deterjan çekmecesi temizliği sağlanmalı. Çekmecenin içindeki açma kolunu tutarken çekmeceyi kaydırarak aç, açma kolunu ve sıvı deterjan kutusunu çıkar, parçaları akan suyun altında yumuşak bir fırçayla temizle.

3. Çekmece girintisini temizle. Deterjan kalıntılarını ve kireci gidermek için çekmece girintisini şişe fırçasıyla temizle. Açma kolunu ve sıvı deterjan kutusunu yerine tak, çekmeceyi iterek kapat.

4. Kapağa ve diyaframa bak. Samsung'un destek sayfasına göre sızıntı kapaktansa kapağın tam kapanmaması sebep olabilir; makine kapağına sıkışan çamaşır olmadığından emin ol. WW5000C kılavuzu bir adım ileri gidiyor: kapı ile diyafram (lastik conta) arasında sıkışmış bir şey olup olmadığını kontrol et; sıkışan bir şey diyaframda sızıntıya ya da hasara neden olabilir.

5. Su hortumu bağlantılarını kontrol et. Kılavuzun "Su sızıyor." satırı: tüm hortum bağlantılarının sıkı olduğundan emin ol. Kurulum bölümüne göre hortum musluğa konektör saat yönünde çevrilerek, makinenin arkasındaki giriş vanasına da hortum saat yönünde çevrilerek bağlanır; musluk açılınca bağlantı bölgelerinde sızıntı olup olmadığına bakılır. Hortumu kuvvet kullanarak germe. Sızıntı bağlantıdan değil de hortumun ya da musluğun kendisinden geliyorsa yukarıdaki güvenlik uyarısına dön.

6. Boşaltma hortumuna bak. Samsung boşaltma hortumu ucunun doğru takıldığından ve boşaltma sistemine sabitlendiğinden emin olmanı istiyor. Kılavuza göre hortum lavabo kenarındaysa ürünle gelen plastik hortum tutucusuyla kanca biçiminde tutulur; boşaltma borusundaysa borunun 15 cm içine takılır.

7. Deterjansız boş yıkama yap. Samsung'un destek sayfası çekmece hortumunun deterjanla tıkanmasına karşı bir yıkama öneriyor: fişi tak ve tambur boşken en yüksek sıcaklıklı programı ya da eco temiz kazan programını deterjansız çalıştır.

8. Yükü ve deterjanı ayarla. Satırın son iki maddesi: aşırı yükleme yapmaktan kaçın ve aşırı köpürmeyi önlemek için yüksek etkililiğe (HE) sahip deterjan kullan.

Ön alttaki filtre kapağından geliyorsa

Samsung Türkiye'nin ayrı bir destek sayfası bu durumu anlatıyor: kalıntı filtresinin tıkanması bu alandan su sızıntısına yol açabilir; filtrenin temizlenmesi gerekir. Samsung'a göre kapak bazı makinelerde üstüne hafifçe bastırınca açılıyor; açılmıyorsa sayfa anahtar ya da bozuk para kullanılmasını söylüyor. Aletle açman gerekiyorsa bu adımı yetkili servise bırak. Acil boşaltma hortumu ve filtre temizliğinin Samsung'a göre adımları Samsung çamaşır makinesi 5C hatası yazısında.

Bazı modellerde Aqua hortum var: WW4000T kılavuzuna göre su akışını izler ve bir sızıntı olduğunda ortasındaki gösterge kırmızıya döner (yalnız geçerli modellerde).

Sızıntının kaynağını markadan bağımsız bulmak için çamaşır makinesi su kaçırıyor yazısına bakabilirsin.

Ne zaman servis

Deterjan çekmecesi, kapak, bağlantıların sıkılığı, boşaltma hortumunun yeri, yük ve deterjan kullanıcıya aittir. Su hortumundan sızıntı varsa Samsung'un talimatı servis, musluktan sızıntı varsa tesisatçı. LE kodu için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsin. Kılavuzun genel cümlesi: sorun devam ederse bir servis merkezine danış; numara ürüne takılı etiketin üzerindedir.

⛔ Kendin-çöz sınırı burada biter. Su giriş hortumunu söküp adaptörünü değiştirmek, makinenin panellerini açmak ya da hasarlı diyaframı değiştirmek kullanıcı işi değildir.

Servisi aramadan önce iki dakikalık özet

• Su makinenin önünden mi, altından mı, arkasından mı geliyor?
• Ekranda LE, LC ya da başka bir kod var mı?
• Sızıntı yıkama sırasında mı, durulamada mı, yoksa makine dururken mi oluyor?
• Deterjan çekmecesinde birikinti var mıydı?
• Kapakla diyafram arasında bir şey buldun mu?

Bu sorulara cevabın varsa servise "su sızdırıyor" yerine somut bir tablo anlatabilirsin.

Cihazının belirtisini ve modelini benservis.com'a yaz; olası arızayı ve tahmini maliyeti ücretsiz öğren, sonra yakınındaki puanlı servislerden birini çağır. Bil, gör, çağır.