Samsung buzdolabı soğutmuyor: evde kontrol

Buzdolabı çalışıyor gibi ama içerisi yeterince soğumuyor. Samsung Türkiye'nin destek sayfası bu durumda önce evde kontrol edilecek maddeleri sayıyor ve bir uyarıyla başlıyor: "Uzun süreli elektrik kesintisi, kapıların çok sık açılıp kapatılması, yoğun gıda yüklemeleri gibi durumlar buzdolabınızın soğutmasını etkileyecektir." Bu yazıda Samsung'un iki destek sayfasındaki sırayı, Türkçe kullanım kılavuzlarının sorun giderme tablosuyla birlikte açıyoruz.

Cihazına özel tahmini maliyeti benservis.com'daki ücretsiz teşhisten alabilirsin.

⚡ Kısa özet: Önce güç: fiş tam oturuyor mu? Sonra ayar: soğutucu 3 °C, dondurucu -19 °C (Samsung destek sayfası). Sonra hava: kapı ve conta tam kapatıyor mu, hava kanallarının önü açık mı, arkada ve yanlarda en az 5 cm boşluk var mı? Ekranda E09, E10 ya da E11 gibi bir kod varsa önce o kodun sayfasına bak. Hepsi tamamsa ve hâlâ soğutmuyorsa → Samsung yetkili servisi.

Samsung'a göre nedenler

Samsung'un "Buzdolabım neden soğutmuyor?" sayfası ve kılavuzların sorun giderme tablosu şu nedenleri sayıyor:

Adım adım: evde denenecekler

1. Fişi kontrol et. Samsung'un ilk maddesi: güç kablosunun düzgün bağlandığından emin ol. Kılavuzun tablosu fiş prize uygun takılmamışsa sıkıca prize takılmasını istiyor.

2. Gerekirse yeniden başlat. Fiş takılı olduğu hâlde cihaz çalışmıyorsa Samsung'un tarifi şu: fişi prizden çek (ya da bağlı olduğu sigortadan gücü kapat), cihazın içindeki elektrik yükünün boşalması için 5 dakika kadar bekle, sonra fişi yeniden tak. Kılavuza göre fiş takılıp çıkarıldıktan sonra buzdolabı 5-10 dakika sonra çalışmaya başlar; bu bekleme normaldir.

3. Sıcaklık ayarına bak. Samsung'un destek sayfası ideal değerleri şöyle veriyor: soğutucu 3 °C, dondurucu -19 °C. Kılavuzun tablosu da yetersiz soğutmada sıcaklık ayarlarının daha soğuk konuma getirilmesini istiyor. Bazı modellerde Tatil modu vardır; RT6300C kılavuzuna göre bu mod açıksa soğutma zayıf kalabilir ve modun devre dışı bırakılması gerekir.

4. Kapıları kontrol et. Samsung, kapıların aralık kalmasının soğuk havanın dışarı kaçmasına neden olduğunu yazıyor. Kılavuza göre sebep çoğu zaman dolabın içine yüklenen yiyeceklerin kapıya temas etmesidir. Kılavuz ayrıca kapıların sık açılıp uzun süre açık kalmasının da soğutmayı zayıflattığını, bu durumda birkaç saat kapıların açılıp kapatılmamasını istiyor.

5. Contayı temizle. Samsung'a göre kapı contaları temiz, yıpranmamış ve yırtılmamış olmalı; kirlenen conta soğuk havanın kaçtığı boşluklar oluşturur. Conta kirliyse ya da üzerinde buzlanma varsa temizle; Samsung'un kapı sayfası lastiklerin ılık ya da sıcak suyla dikkatlice silinmesini öneriyor. Samsung, temizlikten sonra buzdolabının uygun sıcaklığa dönebilmesi için 24 saat beklenmesini istiyor.

6. Hava kanallarını aç. Samsung'un notu: çok fazla gıda buzdolabının havalandırmasını engelleyebilir, soğuk havayı içeri üfleyen kanalların kapanmamasına özen göster. Kılavuzun tablosu arka duvara temas eden kap ya da yiyeceklerin hava dolaşımını engelleyebileceğini ve buzdolabı aşırı doluysa fazla yüklenmiş yiyeceklerin çıkarılmasını yazıyor.

7. Yerleşime bak. Samsung buzdolabının doğrudan güneş ışığından ve ısı kaynaklarından uzak tutulmasını, arka ve yan duvarlarla ya da dolapla arasında en az 5 cm boşluk bırakılmasını istiyor. Destek sayfasına göre duvara çok yakın yerleşim, ısının dışarı atılması için gereken hava akışını kısıtlar.

8. Bekle, sürerse servis. Ayarları değiştirdikten ya da contayı temizledikten sonra buzdolabına dengelenmesi için zaman tanı. Kılavuzun cümlesi açık: cihaz hâlâ normal çalışmasına devam etmiyorsa Samsung yetkili teknik servisi ile irtibata geç.

Yeni kurulduysa ya da elektrik yeni geldiyse

Samsung'un RB52DS kılavuzunda bu iki durum için bekleme süresi yazıyor:

• Buzdolabının prize ilk takıldıktan sonra tamamen soğuyabilmesi için, ortam sıcaklığına bağlı olarak 24 saate kadar kesintisiz çalışması gerekir. Bu sürede kapıları sık açıp kapatma ve buzdolabını aşırı doldurma.
• Ani elektrik kesilmesinde ya da fiş takılıp çıkarıldığında kompresör koruyucu termiği atar; buzdolabı 5-10 dakika sonra çalışmaya başlar.

Kılavuz ayrıca çalışma ortam sıcaklığının kılavuzda belirtilen limitler içinde olması gerektiğini hatırlatıyor; soğuk ya da çok sıcak bir odadaysa kendi modelinin kılavuzundaki aralığa bak.

Ekranda kod varsa

Bazı Samsung serilerinde buzdolabı soğutma sorununu göstergede bir kodla bildirir. Kod varsa o kodun sayfası daha nokta atışıdır:

• Soğutucu yeterince soğuk değil: Samsung buzdolabı E10 hatası
• Dondurucu yeterince soğuk değil: Samsung buzdolabı E09 hatası
• Soğutucu gereğinden soğuk: Samsung buzdolabı E11 hatası
• Ekranda PC ya da DE ON: Samsung buzdolabı PC hatası · Samsung buzdolabı DE ON hatası

Diğer kodlar için Samsung buzdolabı hata kodları yazısına bakabilirsin.

Ne zaman servis

⛔ Kendin-çöz sınırı burada biter. Ayar, yükleme, kapı, conta temizliği ve yerleşim kullanıcıya; soğutma sisteminin içi servise aittir. Samsung'un destek sayfası da bazı soğutma sorunlarının uzman bir teknisyenin müdahalesini gerektirdiğini yazıyor.

Contayı nasıl temizleyeceğini buzdolabı kapı contası bakımı yazısında anlattık. Markadan bağımsız diğer sebepler için buzdolabı soğutmuyor yazısına bakabilirsin. Soğutmayla birlikte içeride buz birikiyorsa kardeş yazı: Samsung buzdolabı buzlanma yapıyor.

Servisi aramadan önce iki dakikalık özet

1. Sorun bir elektrik kesintisinden, ilk kurulumdan ya da çok yiyecek koyduktan sonra mı başladı?
2. Ekranda bir kod var mı?
3. Sıcaklık ayarı kaç derecede, Tatil modu açık mı?
4. Kapı tam kapanıyor mu, contada yırtık var mı?
5. Buzdolabının arkasında ve yanlarında 5 cm boşluk var mı?

Bu beşine cevabın varsa servise "buzdolabı soğutmuyor" yerine somut bir tablo anlatabilirsin.

Buzdolabının modelini ve belirtisini benservis.com'a yaz; olası arızayı ve tahmini maliyeti ücretsiz öğren, sonra yakınındaki puanlı servislerden birini çağır. Bil, gör, çağır.

Kaynak künyesi. Nedenler ve adımlar Samsung Türkiye'nin "Buzdolabım soğutmadığında ne yapabilirim?" ve "Buzdolabım neden soğutmuyor?" destek sayfalarından; sorun giderme tablosu, bekleme süreleri ve servis sınırı Samsung'un Türkçe kullanım kılavuzlarından (RB52DS ve RT6300C serisi) alınmıştır. Kendi cihazının kılavuzu farklı bir tarif veriyorsa kendi kılavuzun esastır.