Samsung buzdolabı E11 hatası

Göstergede E11 var ve buzdolabındaki bazı yiyecekler donmaya başladı. Samsung Türkiye'nin destek sayfasındaki karşılığı: "Buzdolabınız normal çalışma aralığından daha düşük bir değerde soğutma yapmış ise bu hata görünür." Samsung devamında şunu da yazıyor: bu hata görüldüğünde buzdolabındaki yiyecekler donmaya başlar. Kısacası E11, E10'un tersidir: soğutucu bölme yetersiz değil, gereğinden fazla soğuk. Bu yazıda Samsung'un destek sayfası ve kullanım kılavuzundaki adımları sırayla açıyoruz.

Cihazına özel tahmini maliyeti benservis.com'daki ücretsiz teşhisten alabilirsin.

⚡ Kısa özet: E11 = Samsung'a göre soğutucu gereğinden soğuk, yiyecekler donmaya başlar. Sıra şu: su damlası işareti varsa hızlı soğutma açıktır → soğutucuyu 4 °C'ye al → hızlı soğutma kapalıysa ayarı bir kademe daha sıcağa al. E11 sürüyorsa → Samsung iletişim merkezi.

Adım adım: evde denenecekler

1. Hızlı soğutma açık mı bak. Samsung'un ilk talimatı: buzdolabının hızlı soğutma modunda çalışıp çalışmadığını kontrol et. Mod açıkken göstergede su damlası işareti görünür.

2. Açıksa 4 °C'ye al. Su damlası işareti varsa önce bölme seçme butonuna basarak soğutucu bölmeyi seç, sonra sıcaklık arttırma butonuna basarak 4 °C'ye ayarla. Sıcaklık arttırma yönünde sıra Hızlı soğutma, 2, 4, 5, 6, 8 °C şeklindedir.

3. Kapalıysa ayarı yükselt. Samsung'un ikinci adımı: buzdolabının sıcaklık değerini arttır. Soğutucu bölmeyi seç ve sıcaklık arttırma butonuyla ayarı 4 °C'nin üzerine, bir kademe daha sıcak bir değere getir. Kılavuzun sorun giderme tablosu da yiyecekler gereğinden fazla soğuyorsa sıcaklık ayarını bir konum daha sıcak konuma getirmeyi öneriyor.

4. Dondurucuya bak. Kılavuza göre derin dondurucu bölmesine çok miktarda yeni yiyecek yerleştirildiyse kompresör onları dondurmak için daha uzun çalışır ve bu, soğutma bölmesindeki yiyecekleri de gereğinden fazla soğutabilir. Samsung'a göre bu durumda sorun bir süre sonra kendiliğinden düzelebilir.

5. Nemli yiyecekleri öne al. Kılavuzun "bazı yiyecekler donuyor" satırına göre buzdolabının arka kısmına konan nemli yiyecekler soğuk havayla temas edip donabilir. Nemli yiyecekleri arkaya koyma, kapalı bir kapta sakla.

6. Sürüyorsa ara. Kılavuzdaki tablonun son maddesi: hata hâlâ devam ediyorsa en kısa zamanda Samsung iletişim merkezini arayıp teknik destek talep et.

Soğutucu kaç derecede kalmalı

Samsung'a göre soğutucu bölmenin ideal sıcaklığı +4 °C'dir. RB52DS kılavuzundaki ayar tablosunda da normal kullanım için dondurucu -18 °C, soğutucu 4 °C önerilir ve en iyi performansın bu konumda alındığı yazılır. 2 °C ayarı, ortamın sıcak olması ya da kapının çok açılıp kapanması yüzünden soğutucunun yeterince soğuk olmadığı düşünüldüğünde kullanılır; hızlı soğutma ise soğutucu fazla yüklendiğinde ya da hızlı soğuması istenen yiyecekler olduğunda.

Hızlı soğutma geçici bir moddur: kılavuza göre açıldığı gibi aynı işlemlerle kapatılır. Samsung, E10 uyarısında bile hızlı soğutmayı yalnız soğutucu normal çalışma sıcaklığına (+4 °C) gelene kadar çalıştırmayı söylüyor. Ayarların genel mantığı için buzdolabı kaç derece olmalı, fazla soğutma şikâyetinin diğer sebepleri için buzdolabı çok soğutuyor yazısına bakabilirsin.

Aynı tablodaki diğer kodlar

Bu uyarı tablosu her Samsung buzdolabında yok; örneğin RB52DS ve RB58DS serisinin Türkçe kılavuzlarında yer alıyor.

• E10: soğutucu bölme yeterince soğuk değil → Samsung buzdolabı E10 hatası
• E09: dondurucu yeterince soğuk değil → Samsung buzdolabı E09 hatası
• E01, E02, E03, E06, E07: Samsung'a göre sensör hatası uyarısı; talimat en kısa zamanda Samsung iletişim merkezini arayıp teknik destek istemek.

Samsung'un başka serilerindeki kodlar için Samsung buzdolabı hata kodları yazısına bakabilirsin.

Ne zaman servis

Hızlı soğutmayı kapattın, ayarı 4 °C'ye ya da bir kademe daha sıcağa aldın, dondurucuya yeni yük koymadın ve E11 hâlâ duruyorsa Samsung kullanıcıya başka adım vermiyor: Samsung iletişim merkezini arayıp teknik destek talep et.

⛔ Kendin-çöz sınırı burada biter. Ayar ve yerleşim kullanıcıya; soğutma sisteminin içi servise aittir.

Servisi aramadan önce iki dakikalık özet

1. Göstergede su damlası işareti (hızlı soğutma) var mıydı?
2. Soğutucu 4 °C'ye ya da bir kademe daha sıcağa alındı mı?
3. Dondurucuya yakın zamanda çok miktarda yeni yiyecek kondu mu?
4. Donan yiyecekler arka duvara yakın mıydı?
5. Ayar değiştikten sonra E11 geri geliyor mu?

Bu beşine cevabın varsa servise "buzdolabı donduruyor" yerine somut bir tablo anlatabilirsin.

Ekrandaki kodu ve buzdolabının modelini benservis.com'a yaz; olası arızayı ve tahmini maliyeti ücretsiz öğren, sonra yakınındaki puanlı servislerden birini çağır. Bil, gör, çağır.

🔧 Bu sayfa Buzdolabı hata kodu ve belirti listesinin bir parçası — aynı cihazda başka bir kod ya da belirti arıyorsan oradan devam edebilirsin.