Siemens çamaşır makinesi çalışmıyor

Makineye bastın, bir şey olmadı; ya ekran kapalı ya da program bir türlü başlamıyor. Siemens'in çamaşır makinesi kılavuzlarındaki arıza tablosunda bu tablo birkaç satıra dağılıyor: "Ekran karanlık ve yanıp sönüyor", "Program çalışmaya başlamıyor" ve "Ekran ve düğmeler yanıt vermiyor." Siemens'in bu satırlarda saydığı sebeplerin çoğu ayar ve kullanım: enerji tasarrufu modu, tam kapanmamış kapak, açık kalmış çocuk kilidi, ayarlı kalmış Bitiş Erteleme. Bu yazıda Siemens'in sırasını açıyoruz.

Cihazına özel tahmini maliyeti benservis.com'daki ücretsiz teşhisten alabilirsin.

⚡ Kısa özet: Fiş yerinde mi → ekran karanlıksa Başlat/Reload'a bas → program seç → kapak simgesi yanıp sönüyorsa kapağı düzgün kapat → çocuk kilidi ve Bitiş Erteleme'yi kontrol et → ekran donduysa yeniden başlat, olmazsa 30 saniye güçten ayır. Tamburun dönüp suyun 2 dakika gelmemesi Siemens'e göre arıza değil.

Adım adım: evde denenecekler

1. Fişi kontrol et. Siemens'in kurulum bölümündeki talimat: elektrik fişini cihazın yakınındaki bir prize tak ve fişin sıkı bir şekilde oturduğunu kontrol et.

2. Ekran karanlıksa Başlat/Reload'a bas. Siemens'in tablosundaki ilk satır: ekran karanlık ve yanıp sönüyorsa enerji tasarrufu modu aktif. Çözüm: Başlat/Reload tuşuna bas.

3. Bir program seç. Siemens'in kılavuzuna göre cihazı açmak için program seçme düğmesi bir programa ayarlanmalı. Cihaz elektriğe bağlandıktan sonra ilk kez açıldığında açılış işlemi bir dakika kadar sürüyor; bu sürede ekranın gecikmesi normal.

4. Kapağı tam kapat. Ekranda kapak simgesi yanıp sönüyorsa Siemens'e göre kapak tamamen kapatılmamış. Siemens'in iki adımı: çamaşırların kapağa sıkışmadığından emin ol, sonra kapağı kapat. Kılavuzun ekran tablosunda da aynı simgenin yanıp sönmesi "kapak açıktır" demek. Siemens'in program başlatma koşullarından biri de kapının kapalı olması.

5. Çocuk kilidini kapat. "Program çalışmaya başlamıyor" satırındaki ilk sebep: çocuk kilidi etkinleştirildi. Ekranda çocuk kilidi simgesi yanıyorsa kilit açık demektir. Siemens'e göre kilidi kapatmak için cihaz açık olmalı; kılavuzda çocuk kilidi için gösterilen iki tuşa yaklaşık 3 saniye bas, simge söner. Siemens'in notu: çocuk kilidi cihaz bekleme modundayken ve elektrik kesintisinde de etkin kalıyor.

6. Bitiş Erteleme'ye bak. Aynı satırın ikinci sebebi: Bitiş Erteleme etkinleştirildi. Siemens'in çözümü: Bitiş Erteleme seçeneğinin etkin olup olmadığını kontrol et. Bu seçenekle program bitiş zamanı ayarlanıyor; kurutmalı WN54C2A0TR'nin kılavuzunda aynı satırda seçeneğin adı Kalan süre.

7. Ekran donduysa yeniden başlat. Siemens'in tablosunda "Ekran ve düğmeler yanıt vermiyor" satırının sebebi yazılım arızası. İlk adım cihazı yeniden başlatmak; tuşlar modele göre değişiyor. Örneğin WG54K2Y0TR'de Ön Yıkama ile Kırışıklık önleme, WG42K2Z0TR'de İlave durulama ile Kırışıklık önleme tuşlarına yaklaşık 3 saniye aynı anda basılıyor. Kurutmalı WN54C2A0TR'de açma/kapama tuşu yaklaşık 5 saniye basılı tutuluyor. Kendi modelinin tuşları kılavuzunun Arızaları giderme bölümünde yazıyor.

8. Olmazsa 30 saniye güçten ayır. Siemens'in ikinci adımı: arıza tekrar oluşursa cihazı en az 30 saniye boyunca güç kaynağından ayır; elektrik fişini çek ya da sigorta kutusundaki sigortayı kapat. Sonra fişi takıp yeniden dene.

Arıza sanılan normal durumlar

Siemens'in tablosunda iki satır açıkça "Hata yoktur" diyor:

• Tambur dönüyor, su girişi gerçekleşmiyor: Dolum algılama 2 dakikaya kadar aktif. Kılavuza göre program başlayınca tambur döner, yük algılama bitince su girişi gerçekleşir.
• Program başlatıldıktan sonra tambur sarsılıyor: Dahili motor testi başlatıldı. Müdahale gerekmiyor.

Program ekranda bir hata koduyla duruyorsa önce Siemens çamaşır makinesi hata kodları listesine bak; tabloda satırı olmayan kodlarda yeniden başlatma sırası Siemens çamaşır makinesi hata kodu sıfırlama yazısında. Makine çalışıyor ama su almıyorsa Siemens çamaşır makinesi su almıyor yazısına geç. Markadan bağımsız genel liste için çamaşır makinesi çalışmıyor yazısı var.

Sınır nerede biter

Fiş yerinde, kapak kapalı, çocuk kilidi ve Bitiş Erteleme kapalı, cihaz yeniden başlatılmış ve 30 saniye güçten ayrılmışsa Siemens'in tablosu kullanıcıya başka adım vermiyor. Siemens'in son talimatı: arıza devam ederse müşteri hizmetlerini ara. Kılavuzun uyarısı da açık: usulüne aykırı onarımlar tehlike teşkil eder; cihazda onarımları yalnız bunun eğitimini almış uzman personel yapabilir. Elektrik kablosu zarar görmüşse kılavuza göre değişimi üretici, müşteri hizmetleri ya da benzer kalifikasyona sahip bir kişi yapmalı.

⛔ Kendin-çöz sınırı burada biter. Fiş, kapak, kilit ve yeniden başlatma kullanıcıya; kablo, kart ve makinenin içi servise aittir.

Servisi aramadan önce iki dakikalık özet

1. Ekran tamamen mi kapalı, yoksa yanıp mı sönüyor?
2. Ekranda bir hata kodu ya da simge var mı? Fotoğrafını çek.
3. Tuşlara basınca bir tepki oluyor mu?
4. Yeniden başlatma ve 30 saniye güç kesme denendi mi?
5. Cihazın E-Nr. ve FD numarası elinde mi?

Siemens de aradığında hata mesajını eksiksiz söylemeni ve mümkünse arızayı fotoğraf ya da videoyla belgelemeni istiyor.

Cihazının belirtisini ve modelini benservis.com'a yaz; olası arızayı ve tahmini maliyeti ücretsiz öğren, sonra yakınındaki puanlı servislerden birini çağır. Bil, gör, çağır.