Samsung televizyonda görüntü var ses yok

Ekranda her şey yolunda ama hiç ses yok. Samsung'un Türkçe televizyon e-Kılavuzu bunu sorun giderme bölümünde "Görüntü iyi, ancak ses yok." başlığıyla veriyor ve ilk iş olarak tek bir ayarı gösteriyor: "Ses Çıkışı ayarını kontrol edin." Sesin televizyon hoparlöründen mi, ses çubuğundan mı, bağlı bir kutudan mı geldiğini bu ayar belirliyor. Hemen üstteki "Hiç ses yok veya maksimum ses düzeyinde ses çok düşük." başlığı ise önce televizyonun, sonra bağlı cihazın ses düzeyine bakmanı istiyor. Bu yazıda iki başlığı, ses çubuğu kullananlar için eARC/ARC notuyla ve Ses Testi'yle birlikte sıraya koyuyoruz.

Cihazına özel tahmini maliyeti benservis.com'daki ücretsiz teşhisten alabilirsin.

⚡ Kısa özet: Önce televizyonun, sonra kutunun sesini aç. Kabloyu çıkarıp tak. Ses Çıkışı doğru yerde mi bak. HDMI kutuda ses çıkışını HDMI yap. Kulaklık jakı boş mu? Bağlı cihazı fişten çekip yeniden başlat. Ses çubuğunda Dijital Çıkış Ses Biçimi = Otomatik. Ses Testi'ni çalıştır. Sürerse → Samsung yetkili servisi.

Samsung'un yazdıkları

Adım adım: evde denenecekler

1. İki ses düzeyi. Televizyonun ses düzeyini, ardından bağlı kutu ya da oynatıcının kendi ses düzeyini kontrol et. e-Kılavuz kablolu yayın ve uydu kutusu, DVD ve Blu-ray oynatıcıyı örnek veriyor; sıra önce televizyon, sonra bağlı cihaz.

2. Kablo. Harici cihazla televizyon arasındaki kabloyu çıkarıp yeniden tak. Samsung bu adımı kablo bağlantısını kontrol edip yeniden denemek olarak veriyor.

3. Ses Çıkışı. Ayarlar > Tüm Ayarlar > Ses > Ses Çıkışı'nı aç; TV Hoparlörü seçiliyse ses ayarını kontrol et. Sesin hangi cihazdan verileceği bu ayarda seçiliyor; e-Kılavuz bağlantı yöntemini HDMI (eARC/ARC), optik, Bluetooth ve Wi-Fi olarak sayıyor.

4. Kutunun ses ayarı. Bağlı kutu HDMI ile bağlıysa kutunun kendi menüsünde ses çıkışını HDMI yap. e-Kılavuz bunu harici cihaz kullananlar için örnek olarak veriyor: kutunun ses seçeneğinin HDMI'ya değiştirilmesi gerekebilir.

5. Kulaklık jakı. Televizyonda kulaklık jakı varsa jaka hiçbir şey takılı olmadığından emin ol. Samsung bu kontrolü "görüntü iyi, ses yok" listesinde ayrıca sayıyor.

6. Bağlı cihazı yeniden başlatma. Bağlı cihazın güç kablosunu çekip yeniden takarak cihazı yeniden başlat. Set üstü kutu ya da kablo kutusu kullanıyorsan e-Kılavuz kutunun kablo bağlantısını da kontrol etmeni istiyor; belirti sürerse servis sağlayıcına başvurmanı öneriyor.

7. eARC/ARC ses çubuğu. Ses çubuğu HDMI eARC/ARC ile bağlıysa Uzman Ayarları'nda Dijital Çıkış Ses Biçimi'ni Otomatik yap. e-Kılavuza göre ayar Doğrudan'dayken ses çubuğu Dolby Digital+ desteklemiyorsa, Dolby Digital+ kaynakta ses gelmez. Ses çubuğunun televizyonun HDMI (eARC/ARC) girişine takılı olduğundan ve Anynet+ (HDMI-CEC) ayarının açık olduğundan da emin ol.

8. Ses Testi. Destek > Cihaz Bakımı > Kendi Kendini Tanılama'dan Ses Testi'ni çalıştır; ses yine yoksa Samsung yetkili servisine başvur. Ayarları karıştırdıysan Ses > Uzman Ayarları altındaki Ses Sıfırlama da ses ayarlarını varsayılana döndürüyor.

Ne zaman servis?

⛔ Hoparlöre ulaşmak için televizyonun arka kapağını açma; ses devresi yetkili servisin işidir.

Markadan bağımsız anlatım televizyonda görüntü var ses yok yazısında. Tersine ses gelip ekran karanlıksa televizyonda ses var görüntü yok, televizyon hiç açılmıyorsa Samsung televizyon açılmıyor yazısına bak.

Kaynak künyesi. "Ses ve Gürültü Sorunları" başlıkları ve "Ses sıfırlama" Samsung'un samsung.com/tr destek sayfasından erişilen Türkçe televizyon e-Kılavuzundan (BN81-27185C) alınmıştır. Menü adları modele göre değişebilir; kendi cihazının kılavuzu farklı bir tarif veriyorsa kendi kılavuzun esastır.