Samsung televizyon açılmıyor: evde kontrol

Kumandanın güç tuşuna basıyorsun, ekran karanlık kalıyor. Samsung'un Türkçe televizyon e-Kılavuzu bu durumu sorun giderme bölümünde "Açılmıyor" başlığıyla veriyor ve şöyle başlıyor: "TV'inizi açmada sorunlar yaşıyorsanız, servis bölümünü aramadan önce yapabileceğiniz birkaç kontrol vardır." Listenin ilk maddesi iki şeyi birden istiyor: "TV'nin güç kablosunun her iki ucunun düzgün takıldığını ve uzaktan kumandanın normal çalıştığını onaylayın." Ardından anten kablosu, kablolu yayın ya da uydu kutusu ve One Connect kablosu geliyor. Kumandanın "normal çalışması" kısmını e-Kılavuzun kumanda sorunları sayfasıyla açıyoruz: pil, şarj ve yeniden eşleme.

Cihazına özel tahmini maliyeti benservis.com'daki ücretsiz teşhisten alabilirsin.

⚡ Kısa özet: Güç kablosunun iki ucu da takılı mı? Kumandanın pilini yenile ya da USB-C ile şarj et. Akıllı Kumanda'yı televizyona yöneltip Geri ve Oynat/Duraklat'a 3 saniye bas. Anten kablosu, uydu kutusu ve One Connect kablosunu kontrol et. Sürerse → Samsung yetkili servisi.

Samsung'un listesi

Adım adım: evde denenecekler

1. Güç kablosunun iki ucu. Güç kablosunun hem televizyondaki hem prizdeki ucunun düzgün takılı olduğunu kontrol et. Samsung "her iki ucu" diyerek televizyon tarafındaki girişi de ayrıca istiyor.

2. Pilli kumanda. Kumandan pilliyse pillerini yenileriyle değiştir. e-Kılavuz kumandanın düzgün çalışmaması ya da çok yavaş yanıt vermesini pilin azalmasına ya da bitmesine bağlıyor.

3. Şarjlı kumanda. Kumandan şarjlı Samsung Akıllı Kumanda ise alttaki USB-C girişinden şarj et ya da ters çevirip güneş pilini ışığa tut. Güneş pilli kumandanın kalan şarjı, televizyon açıldığında Ayarlar > Tüm Ayarlar > Genel ve Gizlilik > Uzaktan kumanda bölümünden görülebiliyor; bu özellik modele göre değişiyor.

4. Kumandayı yeniden bağlama. Akıllı Kumanda'yı televizyonun önüne yöneltip Geri ve Oynat/Duraklat düğmelerini aynı anda en az 3 saniye basılı tut. e-Kılavuza göre kumanda ile televizyon arasındaki bağlantı kaybolabiliyor ve bu işlem onu yeniden kuruyor.

5. Anten kablosu. Anten kablosunun ya da kablolu TV kablosunun yerine tam oturduğundan emin ol. Samsung bunu açılmama listesinde ayrı bir madde olarak veriyor.

6. Uydu ya da kablo kutusu. Kablolu yayın ya da uydu kutun varsa takılı ve açık olduğunu kontrol et.

7. One Connect. Modelin One Connect Box kullanıyorsa televizyonla kutu arasındaki One Connect kablosunu kontrol et. e-Kılavuz bu maddeyi yalnız One Connect destekleyen modeller için veriyor.

Sanat modu olan bir modelin varsa bir şeyi daha bil: e-Kılavuza göre televizyon açıkken güç düğmesine kısa basmak Sanat modu ile TV modu arasında geçiş yapar, bazı modellerde kapatmak için düğmeyi basılı tutmak gerekir.

Ne zaman servis?

⛔ Televizyonun arka kapağını açma. Güç kartı ve anakart kontrolü yetkili servisin işidir.

Markadan bağımsız anlatım TV açılmıyor yazısında. Televizyon açılıyor ama kendini kapatıyorsa televizyon kendi kendine kapanıyor, açılıyor ama ekran zaman zaman kararıyorsa Samsung televizyon ekranı kararıyor yazısına bak.

Kaynak künyesi. "Açılmıyor", "TV kapatılamaz" ve "Uzaktan kumanda çalışmıyor" maddeleri Samsung'un samsung.com/tr destek sayfasından erişilen Türkçe televizyon e-Kılavuzundan (BN81-27185C) alınmıştır. Menü adları ve özellikler modele göre değişir; kendi cihazının kılavuzu farklı bir tarif veriyorsa kendi kılavuzun esastır.