Samsung şarjlı süpürge çekmiyor (Jet 70)

Süpürge çalışıyor ama emişi birden düşüyor, üstüne bir de titreme sesi geliyor. Samsung'un Jet 70 (VS7000) kılavuzunun sorun giderme tablosunda bu belirti aynen var: "Emiş gücü aniden azalıyor ve elektrik süpürgesi bir titreme sesi çıkarıyor." Tablonun üç çözümü de hava yolunu temizlemekle ilgili: fırça, hazne, boru ve filtre.

Cihazına özel tahmini maliyeti benservis.com'daki ücretsiz teşhisten alabilirsin.

⚡ Kısa özet: Kapat → hazneyi boşalt (MAKS'a varmadan) → metal ağ filtrenin tozunu al → mikro filtreyi temizle, ayda bir yıka → boru, hazne girişi ve fırçaya bak → fırçadaki kalıntıyı bezle al → filtreyi düzgün tak, yeniden aç. Emiş sürekli düşükse ultra ince toz filtresi değişir.

Adım adım: evde denenecekler

1. Süpürgeyi kapat. Samsung'un bakım bölümünün ilk ikazı: elektrik süpürgesini temizlemeden önce kapat.

2. Toz haznesini boşalt. Tablonun maddesi: borunun ve toz haznesinin tozla tamamen dolu olup olmadığını kontrol et; doluysa hazneyi boşalt. Hazneyi toz haznesi çıkarma düğmesine basıp ok yönünde çekerek çıkarıyorsun; kapağı düğmeye basarken çevirip ayırıyorsun. Samsung'un kuralı: hazneyi ve filtreyi tamamen dolmadan (MAKS işareti) temizle; dolu hazne ya da filtre, motoru koruyan aşırı ısınma önleme cihazı yüzünden süpürgenin durmasına neden olabilir.

3. Metal ağ filtreyi temizle. Kılavuz metal ağ ızgara filtresi üzerindeki tozu birleştirme aracıyla almanı söylüyor; filtreye takılı plastiği çekme. Hazneyi boşalttıktan sonra temizle ve gölgede kurut.

4. Mikro filtreyi temizle. Tablonun üçüncü maddesi: filtrenin kirli olup olmadığını kontrol et; kirliyse temizle. Yıkanabilir mikro filtreyi filtre kollarından tutarak çıkar. Samsung filtredeki tozu sık sık almanı ve filtreyi ayda bir kez suyla temizlemeni öneriyor. Yıkadıktan sonra kullanmadan önce 24 saatten uzun gölgede iyice kurut; ısı uygulama, şekli bozulabilir.

5. Boru, hazne girişi ve fırçaya bak. Tablonun ilk maddesi: bir fırçanın, toz haznesinin ya da borunun yabancı maddeyle tıkalı olup olmadığını kontrol et ve çıkar. Süpürgenin ekranı da yardımcı olur: kılavuza göre ekranda "Tıkalı" göstergesi toz haznesi, boru ya da emiş bölümü tıkandığında, "Dönen fırça takılmış" göstergesi fırçayı yabancı bir madde tıkadığında yanar.

6. Fırçayı bezle temizle. Fırçada yabancı madde kaldığında onu ıslak bir mendille ya da kuru bir bezle çıkar. Samsung'un ikazı: dönen fırçayı ve emiş bölümünü suyla temizleme. Bez ya da başka bir madde fırçaya dolanırsa fırça motoru korumak için durur; temizledikten sonra gücü kapatıp yeniden aç. Kılavuz elle çıkmayan madde için makas tarif ediyor; aletle uğraşmak istemiyorsan yetkili servise bırak.

7. Filtreyi düzgün tak, yeniden başlat. Ekrandaki "Filtre yok" göstergesi yıkanabilir mikro filtre düzgün takılmadığında yanar; tablo da süpürge çalışmıyorsa mikro filtrenin düzgün takılıp takılmadığına bakmanı istiyor. Hazneyi tık sesi duyana kadar iterek tak ve süpürgeyi aç.

Süpürge temizlik sırasında duruyorsa

Kılavuza göre motorun aşırı ısınmayı önleme cihazı süpürgeyi şu durumlarda geçici olarak durdurur: toz kutusu doluyken, emiş bölümü ya da fırça tıkalıyken ve Uzatma Oluk Aracı uzun süre kullanıldığında. Nedeni düzelttikten sonra ürünü yeniden aç. Yumuşak İşlem ya da Islak Fırça temizlendiği hâlde dönmüyorsa fırça motorunun aşırı ısınma koruması çalışıyor olabilir; Samsung 30 dakika ya da daha fazla soğumasını beklemeni söylüyor.

Temizlik bittiği hâlde fırçadan küçük toz parçacıkları dökülüyorsa: süpürgeyi 10 saniye ya da daha uzun çalıştır.

Markadan bağımsız kontrol listeleri için süpürge çekmiyor ve süpürge hortumu tıkandı yazılarına bakabilirsin. Samsung robot süpürge için: Samsung robot süpürge çalışmıyor.

Ne zaman servis

• Emiş sürekli düşükse ya da süpürge anormal ısınıyorsa: kılavuz ultra ince toz filtresinin değiştirilmesini istiyor; yedek filtreler yerel Samsung servis acentesinde bulunuyor.
• Fırçanın tekerleğinde kolayca çıkmayan bir madde varsa: Samsung servis merkezine başvurmanı istiyor.
• Önerilen çözümler sorunu çözmezse kılavuz Samsung Müşteri Hizmetleri'ni aramanı söylüyor.

⛔ Kendin-çöz sınırı burada biter. Hazne, filtre, boru ve fırça temizliği kullanıcıya; motor, batarya ve elektronik servise aittir.

Servisi aramadan önce iki dakikalık özet

1. Modelin ne (VS ile başlayan kod, ürün etiketinde)?
2. Ekranda "Tıkalı", "Dönen fırça takılmış" ya da "Filtre yok" göstergesi yanıyor mu?
3. Mikro filtre en son ne zaman yıkandı, tam kurudu mu?
4. Emiş tüm aparatlarda mı düşük, yalnız zemin fırçasında mı?
5. Süpürge çalışırken kendiliğinden duruyor mu?

Cihazının belirtisini ve modelini benservis.com'a yaz; olası arızayı ve tahmini maliyeti ücretsiz öğren, sonra yakınındaki puanlı servislerden birini çağır. Bil, gör, çağır.