Samsung buzdolabı buz yapmıyor: ne yapmalı?

Buzdolabının buz yapıcısı buz üretmiyor, buz sepeti boş kalıyor. Samsung Türkiye'nin destek sayfası bunun birkaç nedeni olabileceğini yazıyor ve iki örnek veriyor: "tıkalı bir su hattı veya etkinleştirilmiş Çocuk Kilidi gibi birkaç faktör buna neden olabilir." Bu yazıda Samsung'un destek sayfasındaki sırayı, Türkçe kullanım kılavuzlarının "Su/buz" sorun giderme tablosuyla birlikte açıyoruz. Bu rehber otomatik buz yapıcısı olan Samsung modelleri içindir; ekran ve düğmeler modele göre değişir.

Cihazına özel tahmini maliyeti benservis.com'daki ücretsiz teşhisten alabilirsin.

⚡ Kısa özet: Önce ekran: buz yapıcı açık mı, kilit kapalı mı? Sonra zaman ve soğukluk: yeni kurulduysa 24 saat bekle, dondurucu -18 °C ya da daha soğuk olsun. Sonra yer: dondurucu aşırı dolu mu, buz sepeti buz yapıcının tam altında mı, içinde yapışmış buz var mı? Su bağlantılı modelde vana açık, hortum bükülmemiş mi? Hepsi tamamsa → Samsung yetkili servisi.

Samsung'a göre nedenler

RS5000FC ve RF9000D kılavuzlarının "Buz yapıcı buz yapmıyor" satırı:

Adım adım: evde denenecekler

1. Buz işlevini kontrol et. Samsung'un ilk talimatı: buzdolabının ekranından buz yapıcı işlevinin açık olduğundan emin ol. Kapalıysa buz yapıcı çalışmaz. Bazı modellerde ekrandan buz türü (küp ya da kırık buz) de seçilir.

2. Kilidi kapat. Samsung'a göre Çocuk Kilidi açıkken buz pınarı ve diğer kontroller devre dışı kalır. Destek sayfasındaki örnek modelde kilit, Su/Kilit düğmesini genellikle 3 saniye basılı tutarak kapatılıyor. RS5000FC kılavuzu da dağıtıcı panel kilidi açıksa kapatılmasını istiyor. Tuşun adı ve süresi modele göre değişebilir; kendi kılavuzuna bak.

3. İlk 24 saati bekle. Samsung'un kılavuzlarına göre buz yapıcı yeni kurulduysa buzdolabının buz yapması için 24 saat beklemek gerekir.

4. Dondurucuyu soğut. Samsung, dondurucu sıcaklığının -18 °C ya da daha soğuk bir değere ayarlanmasını öneriyor. Kılavuzlara göre ortam sıcaksa dondurucu -18 °C ya da -20 °C'nin altına ayarlanmalı.

5. Havayı ve kapıyı kontrol et. Samsung'a göre dondurucunun aşırı doldurulması ya da hava kanalının tıkanması iç sıcaklığı artırır ve buz verilmesini engelleyebilir. Yiyecekleri hava kanalını kapatmayacak şekilde yeniden düzenle; Samsung her rafta en fazla %80 doluluk öneriyor. RT6300C kılavuzu da soğuk hava çıkışının tıkanmamasını istiyor. Samsung'a göre kapı düzgün kapanmazsa buz yapıcı doğru çalışmaz.

6. Buz sepetine bak. RF9000D kılavuzuna göre buz sepeti doğrudan buz yapıcının altında değilse buz yapıcı buz yapmayabilir. Sepeti buz yapıcının altına, kılavuzdaki işarete göre doğru yönde yerleştir. Aynı kılavuz buz kepçesinin sepetin içinde değil, ön tutucuda bırakılmasını istiyor.

7. Sıkışan buzu boşalt. Samsung'a göre buz yapıcı bir süre kullanılmadıysa buz küpleri birleşip donarak mekanizmayı tıkayabilir; kılavuzlar bu süreyi yaklaşık 3 hafta olarak veriyor. Buz kabını çıkar ve biriken buzu temizle. Elektrik kesintisinde sepetteki buz eriyip suya dönüştüyse RF9000D kılavuzu sepetin boşaltılmasını istiyor; aksi hâlde su yeniden donunca sepet kırılabilir.

8. Su bağlantısına bak. Bu adım yalnız su bağlantılı (sebilli) modeller içindir. Samsung, su vanasının açık olduğunun ve su hortumunda tıkanıklık, bükülme ya da hasar olup olmadığının kontrol edilmesini istiyor. RT6300C kılavuzu da buzdolabının arkasındaki su hattının eğilmemiş ya da bükülmemiş olmasını istiyor. Bu kontrol gözle yapılır; hortumu sökme.

Su tankı, su filtresi ve sıfırlama

• Su tankı: Samsung'a göre içme suyu ve buz yapıcı için su tankı kullanan modellerde boş bir tank buz üretimini engeller. Tankın dolu olduğundan emin ol.
• Su filtresi: Tıkalı ya da ömrünü tamamlamış bir su filtresi buz yapıcıya giden suyu engelleyebilir. Samsung filtrenin her altı ayda bir değiştirilmesini öneriyor; değişim zamanı geldiğinde filtre göstergesi kırmızıya döner ve sesli alarm çalar. Samsung yalnız kendi sağladığı ya da onayladığı filtrelerin kullanılmasını istiyor; onaylanmamış filtreler sızıntı yapabilir.
• Su basıncı testi: Samsung'un destek sayfasındaki örnek modelde buz sepeti çıkarılıp buz yapıcının altındaki düğmeye basıldığında buz tepsisi normal şartlarda birkaç dakika içinde suyla dolar. Modelinde bu düğme yoksa bu testi atla.
• Sıfırlama: Görünür bir tıkanıklık yoksa Samsung buz yapıcının sıfırlanmasını öneriyor ama tarifi vermiyor: kendi kullanım kılavuzuna başvur. Sıfırlamadan sonra sistemin yeniden buz üretmesi 24 saate kadar sürebilir.

Samsung ayrıca ihtiyacın olmasa bile düzenli olarak buz almayı öneriyor; bu, buz birikmesini ve tıkanmayı önler.

Ne zaman servis

⛔ Kendin-çöz sınırı burada biter. Buz yapıcıyı sökme, kablo muhafazasını açma ve su hattını onarma servise aittir.

Dondurucu genel olarak yeterince soğumuyorsa Samsung buzdolabı E09 hatası ve Samsung buzdolabı soğutmuyor yazılarına bak. Buz yapıcıdan ses geliyorsa kardeş yazı: Samsung buzdolabı ses yapıyor. Markadan bağımsız kontrol listesi için buzdolabı buz yapmıyor yazısı var.

Servisi aramadan önce iki dakikalık özet

1. Buzdolabı ne zaman kuruldu, ilk 24 saat geçti mi?
2. Ekranda buz yapıcı açık mı, kilit simgesi var mı?
3. Dondurucu kaç derecede?
4. Su bağlantılı mı, tanklı mı? Filtre göstergesi kırmızı mı?
5. Buz sepeti yerinde mi, içinde yapışmış buz var mı?

Bu beşine cevabın varsa servise somut bir tablo anlatabilirsin.

Buzdolabının modelini ve belirtisini benservis.com'a yaz; olası arızayı ve tahmini maliyeti ücretsiz öğren, sonra yakınındaki puanlı servislerden birini çağır. Bil, gör, çağır.

Kaynak künyesi. Adımlar Samsung Türkiye'nin "Samsung buzdolabımdaki dondurucunun buz yapıcısı neden çalışmıyor?" destek sayfasından; "Su/buz" sorun giderme tablosu ve buz sepeti notları Samsung'un Türkçe kullanım kılavuzlarından (RS5000FC, RF9000D ve RT6300C serisi) alınmıştır. Kendi cihazının kılavuzu farklı bir tarif veriyorsa kendi kılavuzun esastır.