Samsung bulaşık makinesi çalışmıyor

Bulaşıkları yerleştirdin, düğmeye bastın ve makine hiç tepki vermiyor ya da ekran yanıyor ama program başlamıyor. Samsung'un Türkçe kullanım kılavuzundaki sorun giderme tablosunda bunun ayrı bir satırı var: "Bulaşık makinesi çalışmıyor." Altında sayılan nedenlerin hepsi evde kontrol edilebilecek şeyler: sigorta/şalter, güç ve kapak, su basıncı. Samsung Türkiye'nin destek sayfası da aynı sırayı veriyor ve buna su giriş hortumu ile çocuk (kontrol) kilidini ekliyor. Bu yazıda Samsung'un kendi listesini sırasıyla açıyoruz.

Cihazına özel tahmini maliyeti benservis.com'daki ücretsiz teşhisten alabilirsin.

⚡ Kısa özet: Kapak iyice kapalı mı → fiş prize düzgün takılı mı → sigorta/şalter inmiş mi → su açık mı, basınç yeterli mi → hortum katlanmış mı → kontrol kilidi açık mı → program seçilip BAŞLAT'a basıldı mı. Ekranda bilgi kodu varsa kodun anlamına bak. Bunlara rağmen çalışmıyorsa Samsung yetkili servisi.

Adım adım: evde denenecekler

1. Kapağı iyice kapat. Samsung Türkiye'nin destek sayfasındaki ilk madde: kapağın tamamen kapatıldığından emin ol. DW60A serisi kılavuzu "başlamıyor" satırında kapağın kilitlendiğine ve tamamen kapalı olduğuna bakmanı, ayrıca üst sepetin düzgün yerleştirildiğinden (bazı modellerde püskürtücüyle düzgün birleştiğinden) emin olmanı istiyor.

2. Fişi kontrol et. Sonraki madde güç: elektrik kablosunun prize düzgün takıldığından emin ol. Samsung'un kurulum uyarılarına göre makine için uzatma kablosu kullanılmaz. Makine bir uzatma kablosuna ya da çoklu prize bağlıysa bunu not et.

3. Sigorta paneline bak. Tablodaki ilk olası neden: sigorta patlamış ya da şalter devreye girmiş olabilir. Evin sigorta panelinde bulaşık makinesinin şalterine bak; inmişse kaldır. Samsung ayrıca bulaşık makinesiyle aynı devreyi paylaşan diğer cihazların fişini prizden çıkarmanı öneriyor.

4. Suyun açık olduğunu kontrol et. Tablodaki üçüncü neden: suyun basıncı düşüktür. Su kaynağının düzgün bağlı ve açık olduğunu kontrol et. Destek sayfası bunu şöyle açıklıyor: makine yeteri kadar su alamadığında programa başlamaz. Evde su kesintisi ya da düşük su basıncı olup olmadığına bak.

5. Giriş hortumuna bak. Samsung'un destek sayfasına göre makineyi temizlik ya da yer değişikliği için yerinden oynattıysan su giriş hortumu katlanmış, kırılmış ya da bükülmüş olabilir. Hortumu musluktan makineye kadar gözle izle; katlanmış bir yer görürsen düzelt.

6. Kontrol kilidini kaldır. Ekran yanıyor ama düğmeler tepki vermiyorsa kilit açık olabilir. Samsung'a göre kontrol kilidi seçildiğinde düğmeler yanıt vermez. DW60M serisinde kilidi açmak için Kontrol kilidi düğmesini üç saniye basılı tut. Bazı modellerde bu işlev başka bir düğmenin üstündedir (ör. DW60H serisinde "Kurutma+ (Kontrol Kilidi)"); kendi kılavuzundaki düğmeye bak.

7. Programı doğru sırayla başlat. GÜÇ düğmesine bas, bir program seç, BAŞLAT düğmesine bas ve kapağı kapat. Samsung'un DW60M kılavuzu bu sırayı açıkça yazıyor: bir program başlatmak için kapağı kapatmadan önce BAŞLAT düğmesine basın. DW60H serisi kılavuzu da "çalışmıyor" nedenleri arasında BAŞLAT düğmesine basılmamış ya da hiçbir program seçilmemiş olmasını sayıyor. Ekranda Gecikmeli başlatma göstergesi yanıyorsa Samsung'a göre bu seçenek seçilmiş demektir; yıkama seçilen daha sonraki saatte başlar.

8. Ekranda kod varsa not al. Samsung'a göre bulaşık makinesi çalışamıyorsa ekranda bir bilgi kodu görürsün. Kodu not al ve anlamına bak: Samsung bulaşık makinesi hata kodları. Örneğin 4C su besleme kontrolüdür; ayrıntısı Samsung bulaşık makinesi 4C hatası yazısında.

Düğmeler tepki vermiyorsa

Samsung'un tablosunda "Düğmeler güç açık durumunda çalışmıyor" için iki neden var:

• Kapak açık: Kapak açık olduğunda GÜÇ düğmesi dışındaki düğmeler çalışmaz. Samsung'un önerisi: kapağı kapat ve düğmeye yeniden bas.
• Kontrol kilidi seçili: Düğmeler yanıt vermez; kilidi kılavuzdaki düğmeyle kaldır. Samsung'a göre elektrik kablosu yeniden bağlandığında da kontrol kilidi işlevi bırakılır.

Çalışan bir programı iptal etmek istersen Samsung'un tarifi: BAŞLAT düğmesini üç saniye basılı tut; makine programı iptal eder ve suyunu boşaltır. Sonra yeni bir program seçip BAŞLAT'a basabilirsin.

Ne zaman servis

Kapak kapalı, fiş takılı, şalter yerinde, su açık, hortum düzgün, kilit kapalı ve makine hâlâ çalışmıyorsa Samsung'un tablosu kullanıcıya başka adım vermiyor. Ekranda bir bilgi kodu görünmeye devam ediyorsa Samsung'un notu açık: yerel bir Samsung servis merkezine başvur.

Samsung'un kılavuzu ayrıca ürünün bakım ve onarımlarının yetkili servisler tarafından yapıldığını, yetkili servis dışında yapılan müdahalelerden doğan arızaların garanti kapsamından çıkabileceğini yazıyor.

⛔ Kendin-çöz sınırı burada biter. Kapak, fiş, şalter, musluk, hortum ve kontrol paneli kullanıcıya; makinenin içi ve elektrik tesisatı uzmana aittir.

Servisi aramadan önce iki dakikalık özet

1. Ekran hiç yanıyor mu, yanıyorsa hangi göstergeler açık?
2. Fiş doğrudan duvardaki prize mi takılı?
3. Sigorta panelinde inmiş şalter var mıydı?
4. Musluk açık, evde su var mı?
5. Kontrol kilidi kaldırıldı mı, ekranda kod var mı?

Genel (markadan bağımsız) sorunlar için bulaşık makinesi programı bitirmiyor ve bulaşık makinesi su almıyor yazılarına da bakabilirsin.

Cihazının belirtisini ve modelini benservis.com'a yaz; olası arızayı ve tahmini maliyeti ücretsiz öğren, sonra yakınındaki puanlı servislerden birini çağır. Bil, gör, çağır.