Buzdolabı · 06.08.2026

Derin dondurucu dondurmuyor: 6 neden ve kontrolleri

ZorlukKolaySüre~20 dakikaMaliyetÜcretsizGerekenlerBir parça kâğıt, Ilık sabunlu su, Kuru bez, Havlu

📍 Yakınımdaki servisi bul →Tahmini maliyeti ücretsiz öğren →

Derin dondurucun çalışıyor, motor sesi geliyor, hatta dışı ılık — ama içerideki gıdalar tam donmuyor. Bu, "cihaz bozuldu" demenin her zaman doğru olmadığı arızalardan biri: sebeplerin bir kısmı birkaç dakikalık kontrolle anlaşılıyor, bir kısmı ise gerçekten servis işi. Bu yazıda 6 olası nedeni, servis çağırmadan önce kendin kontrol edebileceklerini ve hangi noktadan sonra durman gerektiğini anlatıyoruz.

Cihazına özel tahmini maliyeti benservis.com'daki ücretsiz teşhisten alabilirsin.

❄️ Önce şunu ayır: cihaz hiç mi soğutmuyor, yoksa soğutuyor ama yeterince dondurmuyor mu? Birincisi genelde kompresör/gaz tarafını, ikincisi hava akışı ve conta tarafını işaret eder. Bu ayrım, aşağıdaki listede doğru yerden başlamanı sağlar.

Adım adım: servis çağırmadan önce kontrol listesi

1. Belirtiyi ayır. Cihaz hiç mi soğutmuyor, yoksa soğutuyor ama yeterince mi dondurmuyor? Bu ayrım, aşağıdaki listede doğru yerden başlamanı sağlar.

2. Kâğıt testini yap. Bir kâğıt parçasını kapağın arasına koyup kapat, sonra yavaşça çek. Kâğıt hiç direnç hissetmeden çıkıyorsa conta o noktada kavramıyor demektir; testi dört kenarda ayrı ayrı tekrarla.

3. Contayı temizle. Conta yüzeyini ılık sabunlu suyla sil, üzerindeki kiri ve ince buzu al, kuru bezle kurula.

4. Buz kalınlığına bak. İç arka yüzeyde veya buzluk ızgarasında 5 mm'den kalın, düzgün olmayan bir buz tabakası var mı?

5. Buz varsa çözdür. Cihazı boşalt, fişini çek ve kapağını açık bırakarak tamamen çözülmesini bekle (birkaç saat sürebilir). ⛔ Buzu bıçak, tornavida ya da sivri bir aletle kırma.

6. Termostatı yokla. Kademeyi orta-yüksek konuma al ve 24 saat bekle; derin dondurucular kademe değişimine anında tepki vermez.

7. Hava yolunu aç. İç kısımda hava çıkış kanallarının önünü boşalt, cihazı duvardan 5-10 cm ayır, arka havalandırma ızgarasındaki tozu al.

8. Fanı dinle. Kapağı açtığında fan sesi geliyor mu? Fan hiç çalışmıyorsa ya da metalik bir sürtünme sesi geliyorsa burada dur — iş servise kalır.

1) Kapak contası hava kaçırıyor

En sık ve en ucuz sebep. Conta sertleştiğinde, ezildiğinde veya üzerinde kir/buz kaldığında kapak tam kapanmaz; içeri giren nemli hava hem sıcaklığı yükseltir hem buz üretir.

Kendin kontrol et — kâğıt testi: Bir kâğıt parçasını kapağın arasına koyup kapat, sonra yavaşça çek. Kâğıt hiç direnç hissetmeden çıkıyorsa conta o noktada kavramıyor demektir. Testi kapağın dört kenarında ayrı ayrı tekrarla; genelde tek bir bölge sorunludur.

Conta yüzeyini ılık sabunlu suyla silmek, üzerindeki kiri ve ince buzu almak çoğu zaman yeterli olur. Conta yırtılmış ya da kalıcı olarak ezilmişse değişimi gerekir — bu bir servis işidir.

2) Buharlaştırıcıda buz tutmuş

Buz, yalıtım gibi davranır: biriken buz tabakası soğuğun içeriye geçmesini engeller. Sonuç tuhaftır — cihaz sürekli çalışır ama daha az dondurur, elektrik tüketimi de artar.

Kendin kontrol et: İç arka yüzeyde veya buzluk ızgarasında 5 mm'den kalın, düzgün olmayan bir buz tabakası görüyorsan sebep büyük olasılıkla budur.

Ne yapabilirsin: Cihazı boşalt, fişini çek ve kapağını açık bırakarak tamamen çözülmesini bekle (model ve buz kalınlığına göre birkaç saat). ⛔ Buzu bıçak, tornavida ya da sivri bir aletle kırma — buharlaştırıcı borusunu delersen tamir edilebilir bir arıza, gaz kaçağına dönüşür. Saç kurutma makinesini de cihaza yakın tutma.

Çözdürme sonrası cihaz normale dönüyorsa sorun çözülmüştür. Buz kısa sürede tekrar birikiyorsa asıl sebep contadır ya da no-frost modellerde defrost sistemidir — orası servis işi.

3) Termostat ayarı veya sensör arızası

Bazen sebep gerçekten arıza değil: termostat yanlışlıkla düşük kademeye alınmış olabilir, ya da bir temizlik sonrası değişmiştir.

Kendin kontrol et: Termostatı orta-yüksek kademeye al ve 24 saat bekle. Derin dondurucular kademe değişimine anında tepki vermez; birkaç saat sonra ölçüp "değişmedi" demek yanıltıcıdır.

Ayar doğruysa ve sıcaklık hâlâ yüksekse sensör/termostat arızası olabilir. Bunun evde güvenilir bir testi yok — teşhis servise ait.

4) Hava dolaşımı kesilmiş

Derin dondurucu, içerideki soğuk havayı dolaştırarak çalışır. Cihaz ağzına kadar doldurulduğunda, özellikle hava kanallarının önü kapatıldığında, bazı bölgeler yeterince soğumaz. Aynı şekilde cihazın arkası duvara dayalıysa veya havalandırma ızgarası tozla kapanmışsa ısı dışarı atılamaz.

Kendin kontrol et: İç kısımda hava çıkış kanallarının önünü boşalt, cihazı duvardan 5-10 cm ayır, arka ızgaradaki tozu al. Yaz aylarında cihazın bulunduğu odanın sıcaklığı da doğrudan etkiler.

5) Fan motoru dönmüyor

No-frost ve fanlı modellerde fan, soğuğu bölmelere taşır. Fan durduğunda kompresör çalışmaya devam eder ama soğuk dağılmaz — tipik belirti, bir bölgenin buz tutup diğerinin ılık kalmasıdır.

Kendin kontrol et: Kapağı açtığında fan sesini duyuyor musun? (Bazı modellerde kapak açılınca fan otomatik durur; kapak düğmesini elle basılı tutarak dinleyebilirsin.) Fan hiç çalışmıyorsa ya da metalik bir sürtünme sesi geliyorsa iş servise kalır.

6) Kompresör veya soğutucu gaz tarafı

Kompresör hiç çalışmıyorsa, sürekli çalışıp hiç soğutmuyorsa ya da kısa aralıklarla durup kalkıyorsa sebep soğutma devresindedir. Gaz kaçağı, kompresör arızası ve kılcal boru tıkanması bu gruba girer.

⛔ Bu grubun tamamı servis işidir. Soğutucu gaz basınçlı bir sistemdir ve kapalı devre müdahale gerektirir; evde yapılabilecek güvenli bir kontrolü yoktur. Burada durmak da bir karardır.

Servisi aramadan önce hazırla

Servisle konuşurken şu üç bilgi, işin doğru teşhis edilmesini hızlandırır:

• Marka ve model (genelde iç yan duvardaki etikette)
• Belirtinin tam hâli: hiç soğutmuyor mu, az mı donduruyor, hangi bölge?
• Ne zamandır ve neyden sonra: elektrik kesintisi, taşınma, buz çözdürme sonrası mı başladı?

Cihazın 0-2 yaşındaysa ücretli servise gitmeden önce yetkili servise sor — arıza büyük olasılıkla garanti kapsamındadır.

Kısaca

Derin dondurucunun dondurmaması çoğu zaman tek bir büyük arıza değil, hava akışının bir yerinde kesilmesidir: conta kaçırır, buz birikir, kanal kapanır, fan durur. Bu dördü zincirin halkalarıdır ve ilk üçü evde anlaşılabilir. Kompresör ve gaz tarafı ise kendi sınırın — orada durup servisi bilerek çağırmak, körlemesine çağırmaktan daha iyi bir karardır.

Önce öğren, sonra çağır.

🔧 Bu sayfa Buzdolabı hata kodu ve belirti listesinin bir parçası — aynı cihazda başka bir kod ya da belirti arıyorsan oradan devam edebilirsin.