Arçelik buzdolabı soğutmuyor

Buzdolabının içi eskisi kadar soğuk değil ya da dondurucu yumuşamaya başladı. Arçelik'in buzdolabı kullanma kılavuzlarındaki sorun giderme listesinde "soğutmuyor" diye bir başlık yok; bu durumun karşılığı şu satır: "Soğutucu ya da dondurucudaki sıcaklık çok yüksek." Arçelik'in bu satırda saydığı nedenlerin hepsi kullanıcı tarafında: sıcaklık ayarı, kapı, yeni konan yiyecek ve sıcak yemek. Buzdolabı hiç çalışmıyorsa aynı listenin "Buzdolabı çalışmıyor" ve "Kompresör çalışmıyor" satırlarına bakmak gerekiyor. Bu yazıda üç satırı Arçelik'in kendi sırasıyla açıyoruz.

Cihazına özel tahmini maliyeti benservis.com'daki ücretsiz teşhisten alabilirsin.

⚡ Kısa özet: Fiş ve sigortayı kontrol et → elektrik gidip geldiyse 6 dakika bekle → sıcaklık ayarını değiştirip bölmelerin soğumasını bekle → kapıyı tamamen kapat, sık açma → sıcak yemek koyma → contayı temizle. Panelde "E" ve rakam görüyorsan bu bir hata göstergesidir, servis işidir.

Adım adım: evde denenecekler

1. Fişi ve sigortayı kontrol et. Buzdolabı hiç çalışmıyorsa Arçelik'in "Buzdolabı çalışmıyor" satırındaki iki neden şunlar: fiş prize tam oturmamıştır ve ürünün bağlandığı prizin sigortası ya da ana sigorta atmıştır. Fişi prize tam oturacak şekilde tak, sigortayı kontrol et. Arçelik'in listesine göre elektrik kesilmişse elektrik geldiğinde ürün normal şekilde çalışmaya devam eder.

2. Elektrik gidip geldiyse 6 dakika bekle. Arçelik'in "Kompresör çalışmıyor" satırı bu durumu açıklıyor: ani elektrik kesilmesinde ya da fişin çıkarılıp takılmasında soğutma sistemindeki gazın basıncı henüz dengelenmediği için kompresör koruyucu termiği atar. Kılavuza göre ürün yaklaşık 6 dakika sonra çalışmaya başlar. Aynı satırdaki bir not daha var: tam otomatik buz çözme yapan bir üründe buz çözme devresi periyodik olarak gerçekleşir ve bu normaldir.

3. Sıcaklık ayarını değiştir ve bekle. "Sıcaklık çok yüksek" satırındaki ilk neden: soğutucu bölme sıcaklığı çok yüksek bir değere ayarlanmış olabilir. Arçelik burada önemli bir ayrıntı veriyor: soğutucu bölme sıcaklık ayarının dondurucu bölme sıcaklığı üzerinde etkisi vardır. Çözüm, soğutucu ya da dondurucu bölme sıcaklığını değiştirip ilgili bölmelerin sıcaklığı yeterli seviyeye gelene kadar beklemek. Fiş yeni takıldıysa ya da içeri yeni yiyecek koyduysan Arçelik'e göre ürünün ayarlanan sıcaklığa ulaşması normalden daha uzun zaman alır; bu da normaldir.

4. Kapıyı tamamen kapat. Aynı satırdaki neden: kapı aralık olabilir. Arçelik'in çözümü tek cümle: kapıyı tamamen kapayın. Arçelik'in "Kapı kapanmıyor" satırındaki ilk neden, kapının kapanmasını engelleyen yiyecek paketleri; onların yerini değiştir. Aynı satıra göre ürün zeminde tamamen dik durmuyorsa ayaklarını ayarlayarak dengelenir; kılavuzun kurulum bölümü bunu ön ayakları döndürerek yapmayı ve bu sırada dolabı hafifçe kaldırması için birinden yardım almayı anlatıyor.

5. Kapıları çok sık açma. Tablodaki neden: kapılar sık açılmış ya da uzun süre açık kalmıştır. Arçelik'in "çok uzun çalışıyor" satırı bunun nedenini de yazıyor: içeri giren sıcak hava ürünün daha uzun çalışmasına neden olur.

6. Sıcak yemek koyma. Satırdaki son neden: ürüne yakın zamanda fazla miktarlarda sıcak yemek konmuş olabilir. Arçelik'in çözümü açık: ürüne sıcak yemek koymayın.

7. Kapı contasına bak. Arçelik bu nedeni "Buzdolabı çok sık ya da çok uzun süre çalışıyor" satırında sayıyor: soğutucu ya da dondurucu kapı contası kirlenmiş, eskimiş, kırılmış ya da tam oturmamış olabilir. Kılavuza göre hasarlı ya da kopuk conta, ürünün mevcut sıcaklığı korumak için daha uzun süre çalışmasına neden olur. Kirliyse contayı ılık su ve yumuşak bir bezle sil. Eskimiş ya da kırıksa değişim parça işidir; yetkili servise bırak.

Arıza olmayan durumlar

Arçelik'in listesinde soğutmayla karıştırılabilecek ama arıza olmayan birkaç satır var:

• Yüzeyde sıcaklık: ürün çalışırken iki kapı arasında, yan panellerde ve arka ızgara bölgesinde yüksek sıcaklık görülebilir. Kılavuza göre bu normaldir ve servis ihtiyacı yoktur.
• Uzun çalışma: yeni ürün eskisinden daha genişse daha uzun süre çalışır; oda sıcaklığı yüksekse daha uzun çalışması normaldir.
• Dondurucu kapısı açılınca fanın dönmesi: Arçelik'e göre dondurucu kapısı açıldığında fan çalışmaya devam edebilir.

Markadan bağımsız anlatım için buzdolabı soğutmuyor: nedenleri yazısına, conta kontrolü için buzdolabı kapı contası bakımı sayfasına bakabilirsin. Paneldeki göstergeler için Arçelik buzdolabı sembolleri ve anlamları, kodlar için Arçelik buzdolabı hata kodları sayfası var.

Ne zaman servis

İki durumda Arçelik'in kılavuzu doğrudan servisi gösteriyor:

• Elektrik gidip geldikten sonra yaklaşık 6 dakika geçtiği hâlde ürün çalışmaya başlamadıysa Arçelik'in ifadesi: servis çağırın.
• Panelde hata durumu göstergesi yanıyorsa. 5845 NFEY kılavuzuna göre bu gösterge buzdolabı yeterli soğutma yapmıyorsa ya da bir sensör arızası meydana gelirse devreye girer; dondurucu göstergesinde "E", soğutucu göstergesinde 1, 2, 3 gibi rakamlar görünür ve bu rakamlar servis personeline hata hakkında bilgi verir.

Bunların dışında, yukarıdaki adımları uyguladığın hâlde sorun sürüyorsa Arçelik'in uyarısı şöyle: ürünü satın aldığın bayiye ya da Yetkili Servise başvur; çalışmayan ürünü kendin onarmayı deneme.

⛔ Kendin-çöz sınırı burada biter. Ayar, kapı, conta temizliği ve yerleştirme kullanıcıya; soğutma sistemi, kompresör ve conta değişimi uzmana aittir.

Servisi aramadan önce kısa özet

1. Buzdolabı hiç çalışmıyor mu, yoksa çalışıyor ama yeterince soğutmuyor mu?
2. Sorun soğutucuda mı, dondurucuda mı, ikisinde de mi?
3. Yakın zamanda elektrik kesintisi oldu mu, sıcak yemek ya da çok miktarda yeni yiyecek kondu mu?
4. Kapı tam kapanıyor mu, conta sağlam mı?
5. Panelde "E" harfi ve bir rakam var mı?

Cihazının belirtisini ve modelini benservis.com'a yaz; olası arızayı ücretsiz öğren, sonra yakınındaki puanlı servislerden birini çağır. Bil, gör, çağır.