Samsung bulaşık makinesi temiz yıkamıyor

Program bitti, kapağı açtın ve tabaklarda hâlâ yemek kalıntısı var. Samsung'un Türkçe kullanım kılavuzunda bu durumun ayrı bir satırı var: "Kaplarda yiyecek kalıyor." Samsung bu satırda yedi olası neden sayıyor ve çoğu evde düzeltilebilecek şeyler: yerleşim, program, deterjan, filtre, püskürtücüler ve tuz. Samsung Türkiye'nin "temiz yıkamadığında ne yapabilirim?" destek sayfası da aynı çizgide. Bu yazıda Samsung'un listesini sırasıyla anlatıyoruz.

Cihazına özel tahmini maliyeti benservis.com'daki ücretsiz teşhisten alabilirsin.

⚡ Kısa özet: Kaba artıkları sıyır → püskürtme kollarını ve deterjan haznesini kapatmadan yerleştir → kirliliğe uygun program (çok kirliye Yoğun) → yalnız bulaşık makinesi deterjanı, doğru miktar → filtreyi ve püskürtme kollarını temizle → tuz göstergesine bak. Hâlâ temiz yıkamıyorsa başka bir program dene, sonra Samsung yetkili servisi.

Adım adım: evde denenecekler

1. Kaba artıkları sıyır. Samsung Türkiye'nin destek sayfasındaki ilk madde: bulaşıklarını makineye yerleştirmeden önce kaba kalıntıları temizle. Aksi hâlde su püskürtme kolları veya tahliye filtresi tıkanabilir ve bu, yıkama performansını etkiler. Kılavuza göre bulaşıkları musluk altında durulamak gerekmez; büyük yemek parçalarını sıyırmak yeterli.

2. Doğru yerleştir, aşırı doldurma. Samsung'un tablosuna göre bulaşıklar düzgün yerleştirilmemiş ya da aşırı yüklenmiş olabilir. Bulaşıkları püskürtücüleri ve deterjan dağıtıcısını engellemeyecek şekilde düzenle. Kılavuzun yerleştirme kuralları: fincan, bardak ve kaseler ters durur; oyuklu parçalar suyun akabilmesi için eğimli konur; hiçbir parça püskürtme kollarının dönmesine engel olmaz. Destek sayfasına göre servis tabaklarını ve kapakları üst püskürtme kolunun dönmesini engellememek için rafların yanına koymak önerilir.

3. Uygun programı seç. Samsung'un iki kılavuzu da aynı şeyi söylüyor: uygun olmayan program seçilmiş olabilir; bulaşıkların kirlilik seviyesine uygun bir program seç, bulaşıklar temiz çıkmıyorsa daha yoğun bir yıkama programı dene. Destek sayfasının önerisi: orta kirli bulaşıklara EKO, daha kirli ya da yağlı bulaşıklara Yoğun programı.

4. Deterjanı doğru kullan. Tablodaki bir diğer neden yetersiz miktarda deterjan. Samsung'un kılavuzuna göre yalnızca bulaşık makinesi deterjanı kullanılmalı ve deterjan yetersiz olduğunda makine iyi yıkamayabilir. Samsung normal kirli bulaşıklar için 20-25 gram öneriyor, ancak bunun deterjan üreticisine göre değişebileceğini ve üreticinin önerisine uyulmasını söylüyor. Deterjan kutusundaki miktara bak.

5. Filtreyi temizle. Samsung'a göre filtreler tıkanmış ya da düzgün bağlanmamış olabilir. Temizlikten önce Samsung'un kuralı: fişi prizden mutlaka çıkar. Sonra kılavuzdaki sırayla: kapağı aç ve alt sepeti çıkar; kaba filtrenin kilidini açmak için filtre kolunu saat yönünün tersine çevir; kaba filtreyi ve altındaki silindirik mikro filtreyi çıkar; filtrelerdeki toz ve kiri al, akan su altında durula ve iyice kurula; önce filtreyi, sonra kaba filtreyi yerine tak ve kolu saat yönünde çevirerek kilitle. Samsung'un uyarısı: kaba filtre gevşek kalırsa filtreleme performansı düşebilir. Samsung filtreyi her ay temizlemeni öneriyor.

6. Püskürtme kollarını temizle. Tablodaki neden: püskürtücüler tıkalı. Samsung'un tarifi, kırılabilecekleri için dikkatli olmanı isteyerek şöyle: üst püskürtücü için üst sepeti çekip çıkar, somunu gevşetip çıkar, püskürtücüyü al, tıkanıklığı gider ve temizle, yerine tak ve somunu elinle sık. Alt püskürtücü için alt sepeti çıkar; kol en altta görünür, tıkanıklığı gider, temizle ve yerine tak. İki kolda da son kontrol aynı: kolu elinle çevirerek düzgün takıldığından emin ol. Modeline göre parçalar farklı görünebilir.

7. Tuz göstergesine bak. Samsung'un tablosundaki son neden: su çok serttir. Çözüm: tuz doldur göstergesini kontrol et ve bulaşık makinesi tuzu doldur. Kılavuza göre tuz haznesi alt sepetin altındadır ve yalnızca bulaşık makineleri için özel olarak tasarlanmış tuz kullanılır; sofra tuzu su yumuşatıcısına zarar verir. Tuz haznesinin ilk dolumu ve su sertliği ayarı için bulaşık makinesi tuzu ve parlatıcı ayarı yazısına bakabilirsin.

8. Başka bir program dene. Samsung'un kılavuzundaki not: yıkama performansı sorunu bir güç kaynağı sorunundan kaynaklanabilir; servisi aramadan önce başka bir programı dene. Bir sonraki yükü farklı bir programla yıka ve sonucu karşılaştır.

Su basıncı ne olmalı

Samsung'un tablosunda bir neden daha var: su basıncı düşüktür. Kılavuzdaki değer 0,04-1,0 MPa arası (DW60H serisinde 0,05-0,8 MPa). Bu değer bilgi içindir; basıncı ölçmek kullanıcıya düşen bir adım değil. Evde su akışı genel olarak zayıfsa servise bunu da söyle.

Ne zaman servis

Yerleşim, program, deterjan, filtre, püskürtme kolları ve tuz tamam, başka bir program da denendi ve bulaşıklar hâlâ temiz çıkmıyorsa Samsung'un tablosu kullanıcıya başka adım vermiyor. Ekranda bir bilgi kodu görünüyorsa önce Samsung bulaşık makinesi hata kodları yazısına bak; kod görünmeye devam ediyorsa Samsung'un notu: yerel bir Samsung servis merkezine başvur.

⛔ Kendin-çöz sınırı burada biter. Yerleşim, program, deterjan, tuz, filtre ve püskürtme kolları kullanıcıya; makinenin içi uzmana aittir.

Servisi aramadan önce iki dakikalık özet

1. Hangi programla yıkadın, sonuç her programda aynı mı?
2. Kalıntı üst sepette mi, alt sepette mi?
3. Filtre ve püskürtme kolları en son ne zaman temizlendi?
4. Tuz doldur göstergesi yanıyor mu?
5. Ekranda bilgi kodu var mı?

Markadan bağımsız genel anlatım için bulaşık makinesi temiz yıkamıyor ve bulaşık makinesi filtresi nasıl temizlenir yazılarına bakabilirsin.

Cihazının belirtisini ve modelini benservis.com'a yaz; olası arızayı ve tahmini maliyeti ücretsiz öğren, sonra yakınındaki puanlı servislerden birini çağır. Bil, gör, çağır.