benservisBil, gör, çağır.
Pazaryeri · yedek parça →

Ferroli kombinin ekranında bir kod var. Bu yazıdaki her satır Ferroli'nin kendi kullanım kılavuzlarındaki arıza tablosundan alındı: Bluehelix Tech C, Bluehelix Trio C ve Leone C.

Baştan bilmen gereken iki şey var. Birincisi, kod sistemi modele göre değişiyor: Bluehelix Tech C ve Trio C'de kodlar A ve F harfiyle, Leone C'de E harfiyle başlıyor. Yani düşük basınç Bluehelix'te F37, Leone'de E08. İkincisi, kılavuzlardaki tablonun çözüm sütunu büyük ölçüde servis personeli için yazılmış; bu yazı yalnız kılavuzun kullanıcıya bıraktığı adımları anlatıyor.

Cihazına özel tahmini maliyeti benservis.com'daki ücretsiz teşhisten alabilirsin.

⛔ Önce sınır. Kombi gazlı bir cihaz. Bu yazı yalnız kılavuzun kullanıcıya bıraktığı adımları anlatır: basıncı okumak, doldurma düğmesiyle su eklemek, gaz valfının açık olduğuna bakmak ve reset. Kılavuzların genel uyarısı açık: arıza olursa cihazı kapat, "Cihazı tamir etmeye kalkışmayınız." Ön kapağın arkası, brülör, sifon, baca ve elektrik bağlantıları yetkili servisin işidir.

İki kural: A kilitler, F kendiliğinden kalkar

Bluehelix Tech C ve Trio C kılavuzları kodları iki gruba ayırıyor:

  • A ile başlayan kodlar kombiyi bloke eder. Kombinin çalışmaya devam etmesi için RESET tuşuna 1 saniye basmak (ya da takılıysa uzaktan kumandadan reset yapmak) yeterli. Kombi yine çalışmazsa kılavuz önce arızanın giderilmesini istiyor; bu da servis demek.
  • F ile başlayan kodlar geçici bloke eder. Değerler normal aralığa dönünce kendiliğinden kalkar; resetle uğraşman gerekmez.

Leone C kılavuzunda aynı ayrım var, ama harfler farklı: tabloda bazı E kodları kilitlemeli (kullanıcının resetlemesi gerekiyor), diğerleri koşul düzelince kendiliğinden düzeliyor. Hangisinin hangisi olduğu aşağıdaki Leone tablosunda.

RESET tuşu üç kılavuzda da kontrol panelindeki 6 numaralı tuş: "Resetleme - Yaz/Kış modu seçimi- "Sıcaklık Akış" Menüsü tuşu". Dikkat: bu tuşa 5 saniye basarsan arıza resetlenmez, Sıcaklık Akışı menüsü açılır ve ekranda yanıp sönen CU görünür. Aynı tuşa yeniden 5 saniye basınca menüden çıkılır.

Bluehelix Tech C ve Trio C arıza kodları tablosu

İki modelin kılavuzundaki arıza listesi (Çizelge 8) birebir aynı.

Kod Kılavuzdaki anlamı Kılavuzun kullanıcıya verdiği adım
F37 Sistem su basıncı doğru değil (basınç çok düşük) Doldurma düğmesiyle basıncı başlangıç değerine getir, sonra düğmeyi kapat
A01 Brülör ateşleme yapmıyor Reset (1 sn); kalkmazsa yetkili servis
A02 Brülör kapalı iken alev var sinyali Reset (1 sn); kalkmazsa yetkili servis
A03 Aşırı sıcaklık korumasının devreye girmesi Reset (1 sn); kalkmazsa yetkili servis
A04 Duman tahliye emniyetinin devreye girmesi (son 24 saatte 3 kez F07) Reset (1 sn); kalkmazsa yetkili servis
A05 Fan korumasının devreye girmesi (1 saat boyunca art arda F15) Reset (1 sn); kalkmazsa yetkili servis
A06 Ateşleme aşamasından sonra alev yetersizliği (4 dakikada 6 defa) Reset (1 sn); kalkmazsa yetkili servis
F07 Duman sıcaklığı yüksek Kullanıcı adımı yok: yetkili servis
F10 · F11 · F14 Çıkış sensörü 1, giriş sensörü, çıkış sensörü 2 arızası Kullanıcı adımı yok: yetkili servis
F12 Sıhhi su devresi sensöründe arıza Kullanıcı adımı yok: yetkili servis
F13 Duman sensörü arızası Kullanıcı adımı yok: yetkili servis
F15 Fan arızası Kullanıcı adımı yok: yetkili servis
F34 Besleme gerilimi 170 V'tan az Kullanıcı adımı yok: elektrik tesisatı kontrolü, yetkili servis
F35 Şebeke frekansı anormal Kullanıcı adımı yok: elektrik tesisatı kontrolü, yetkili servis
F39 Harici sensör arızası Kullanıcı adımı yok: yetkili servis
A41 Sensörlerin konumlandırılması Reset (1 sn); kalkmazsa yetkili servis
A42 · F52 Isıtma sensöründe anormallik Kullanıcı adımı yok: yetkili servis
F43 Eşanjör korumasının devreye girmesi Kullanıcı adımı yok: yetkili servis
A61 · A63 · F64 · A65 · F66 Santral arızası (ABM03) Kullanıcı adımı yok: yetkili servis
A62 Gaz valfi ile santral arasında iletişim yok Kullanıcı adımı yok: yetkili servis
A23 · A24 · F20 · F21 · A26 · F40 · F47 Kart parametreleri arızası Kullanıcı adımı yok: yetkili servis

Tablodaki "Reset (1 sn)" adımı kılavuzun A kodları için verdiği genel kural. Kılavuzun bu kodlar için sıraladığı olası nedenler (gaz akışı, elektrot, gaz valfi, sirkülatör, sifon, baca kanalları) ise servis personelinin kontrol listesi; kapağı açıp bunlara müdahale etmek kullanıcı adımı değildir.

Leone C arıza kodları tablosu

Kod Kılavuzdaki anlamı Kılavuzun kullanıcıya verdiği adım
E01 Alev algılama kilitlemeli hatası: doğalgazda 3, LPG'de 1 başarısız ateşlemeden sonra Gazı kontrol et, resetle; kalkmazsa yetkili servis
E03 Merkezi ısıtma gidiş suyu sıcaklık sensörü hatası; ısıtma ve sıcak su çalışmaz Servise başvur
E04 Kullanım suyu sıcaklık sensörü hatası; ısıtma normal çalışır Servise başvur
E06 Merkezi ısıtma gidiş suyu aşırı ısınma hatası (95 °C üstü; 85 °C altında kendiliğinden düzelir) Petekleri kontrol et; servise başvur
E08 Düşük su basıncı hatası (0,4 bar altı; 0,8 bar ve üstünde kendiliğinden düzelir) Sistem su basıncını kontrol et (tabloda 1.5 bar)
E09 Aşırı ısınma emniyet termostatı kilitlemeli hatası; kullanıcının resetlemesi gerekir Petekleri kontrol et; servise başvur
E10 Yüksek su basıncı hatası (4,0 bar üstü; 3,5 bar ve altında kendiliğinden düzelir) Sistem su basıncını kontrol et (tabloda 1.5 bar)
E17 Baca gazı sıcaklık sensörü hatası Servise başvur
E24 Merkezi ısıtma dönüş suyu sıcaklık sensörü hatası Servise başvur
E25 Donma hatası: gidiş suyu 10 saniye 1 °C veya altında; 3 °C ve üstünde kendiliğinden düzelir Servise başvur
E30 Fan enkoder sinyali gelmiyor, kilitlemeli; kullanıcının resetlemesi gerekir Servise başvur
E40 Fan enkoder sinyali frekansı mertebe dışı, kilitlemeli; kullanıcının resetlemesi gerekir Servise başvur
E41 Sürpriz alev algılama hatası Servise başvur
E42 Alev algılama devresi malzeme hatası Servise başvur
E43 Sifon dolu hatası Kılavuzun çözümü sifon temizliği; sifon kombinin içinde: yetkili servis
E44 Gaz valfi geri beslemesi kilitlemeli hatası; kullanıcının resetlemesi gerekir Servise başvur
E45 Baca gazı aşırı ısınma kilitlemeli hatası; kullanıcının resetlemesi gerekir Servise başvur
E46 Pompa enkoder sinyali eksik veya menzil dışında Servise başvur

Leone tablosunu iki gruba ayırarak okumak işini kolaylaştırır: su tarafı (E08, E10) çoğu zaman basıncı okuyup düzeltebileceğin bir durum; yanma ve elektronik tarafı (E01 ve E17'den sonrası) ise kılavuzun sana en fazla bir reset hakkı verdiği, sonrasını servise bıraktığı bir durum.

F37 ve E08: basınç düşük

İki kod aynı şeyi söylüyor: ısıtma sisteminde su az.

Basıncı okumak. Kılavuzlara göre sistem soğukken kombinin hidrometresinden okunan doldurma basıncı "yaklaşık 1,0 bar değerinde olmalıdır." Bluehelix Tech C kılavuzunda hidrometre, kontrol paneli çiziminde 17 numaralı parça.

Su eklemek. Kılavuzun sırası şu:

  1. Doldurma düğmesini (kılavuzda "Yük düğmesi" çizimi) açarak basıncı başlangıç değerine getir.
  2. İşlem bitince düğmeyi mutlaka geri kapat: "İşlem sonunda daima geri kapatınız."
  3. Basınç geri gelince kombi ekranda FH ile gösterilen 300 saniyelik hava tahliye döngüsünü başlatır. Bu bir arıza değil; bekle.

Leone C için bir not: kılavuzun basınç paragrafı düşük basınçta ekranda F37 göründüğünü yazıyor, ama aynı kılavuzun arıza tablosu düşük basıncı E08 olarak veriyor ve çözüm sütununda 1.5 bar değerini gösteriyor. Leone'de ekranda E08 görüyorsan bu bölüm senin için geçerli. Hangi değere dolduracağından emin değilsen yetkili servise sor.

Sürekli su eklemek gerekiyorsa sorun basınçta değil, basıncın neden düştüğündedir. Bunu kombi basınç düşüyor yazısında anlattık.

A01 ve E01: ateşleme yok

Bu iki kod kombinin alev alamadığını söyler. Kılavuzların sana bıraktığı adımlar şunlar, bu sırayla:

  1. Gaz valfı açık mı? Kılavuzun kombiyi çalıştırma adımlarından biri "Kombi sistem girişindeki gaz valfını açınız". Leone tablosunun E01 için ilk çözümü de "Gazı kontrol edin". Vanayı açık bulursan dokunmana gerek yok.
  2. Reset. RESET tuşuna 1 saniye bas.
  3. Kalkmıyorsa servis. Bluehelix kılavuzunun cümlesi: reset sonrası "eğer kombi çalışmaz ise, öncelikle arızayı gidermek gereklidir."

Kılavuzlar ateşleme arızasının olası nedenleri arasında tıkalı sifonu da sayıyor. Kılavuza göre kombi "dahili bir sifon aparatı ile donatılmıştır", yani sifon kapağın içinde. Sifon temizliği, elektrot ve gaz valfi kontrolü yetkili servisin işidir.

Ekranda FH, AP, CU ya da d1–d4: arıza değil

Ekranda görünen her yazı arıza kodu değildir. Kılavuzlarda geçen durum mesajları:

  • FH (Bluehelix Tech C, Trio C): elektrik verildikten sonra 300 saniye boyunca ısıtma sisteminin hava tahliye döngüsü. Basınç doldurulduktan sonra da görünür.
  • AP (Leone C): elektrik verildikten sonra 180 saniye boyunca hava tahliye döngüsü.
  • CU ve OF: RESET tuşuna 5 saniye basınca açılan Sıcaklık Akışı menüsü.
  • d1, d2 (Bluehelix Tech C): sıhhi su ve ısıtma bekleme süreleri. d3, d4: arıza durumunda bekleme süreleri.

Bu liste hangi Ferroli kombiler için geçerli

Tablo şu üç kullanım kılavuzundan alındı:

  • Bluehelix Tech C (2015 tarihli kılavuz)
  • Bluehelix Trio C, 24 C ve 28 C (2022 tarihli kılavuz)
  • Leone C (2023 tarihli kılavuz)

Diğer Ferroli modellerinde kodlar ve anlamları farklı olabilir. Ekranındaki kod tabloda yoksa ya da modelini bilmiyorsan, kodu gördüğün gibi not et ve yetkili servise bu kodla ulaş. Kılavuzların ortak uyarısı: arıza olursa cihazı kapat, tamir etmeye kalkışma ve "Sadece mesleki olarak kalifiye personele başvurunuz."

Kılavuzlar ayrıca kombinin kontrol işlemlerinin yıllık olarak kalifiye bir personele yaptırılmasını istiyor.

Kod yokken kombi çalışmıyorsa

Kombiye elektrik gelmiyorsa, kombi kapalıysa ya da gaz valfı kapalıysa ekranda kod görmeyebilirsin. Kılavuzlara göre kombiyi kapatıp açmak için açma/kapama tuşuna (7 numaralı tuş) basılır. Kombi kapalıyken bile elektronik kartta elektrik vardır ve antifriz sistemi çalışır; ama elektrik ya da gaz kesilirse antifriz sistemi çalışmaz.

Basıncın genel olarak kaç bar olması gerektiğini kombi basıncı kaç olmalı yazısında bulabilirsin. Başka markadaysan kombi arıza kodları derlemesine bak.

Servisi ararken ne söylemelisin

  1. Ekrandaki kod, gördüğün gibi: Bluehelix'te A ya da F, Leone'de E ile başlar.
  2. Model adı: Bluehelix Tech C, Bluehelix Trio C ya da Leone C.
  3. Kaç kez resetlediğin ve sonuç.
  4. Hidrometredeki basınç değeri.

Belirtiyi yaz, olası arızayı ve tahmini maliyeti ücretsiz öğren. Bil, gör, çağır.

Kayıt gerekmez · yazdığın yalnız teşhis formuna taşınır

📱 Benservis'i telefonuna ekle

Mağazadan indirmene gerek yok. Tarayıcı menüsünden "Ana ekrana ekle" dediğinde Benservis ikondan tam ekran açılır — ve internet çekmediğinde bile yakınındaki servislerin listesi elinde kalır.

iPhone: Paylaş → Ana Ekrana Ekle · Android: sağ üstteki üç nokta → Uygulamayı yükle

Tahmini fiyatı gör →